التكاملات
وكيلك ينفّذ في الأدوات التي تستخدمها فعلًا.
يحجز في التقويم، ويحدّث نظام العملاء، ويفتح التذكرة، ويسجّل الصف. أثناء المكالمة، لا بعد تحويلها. ابحث في الدليل أو استعرض بحسب الفئة.
اكتب للبحث في 1,607 أداة
تكاملات موثّقة
هيّأها فريقنا للصوت: كل إجراء مجرّب في مكالمات حقيقية، والإجراءات المناسبة تعمل أثناء المكالمة.
موثّق: إجراءات مهيّأة للصوت ومجرّبة في مكالمات حقيقية من فريق AgentCalls.
استعرض بحسب الفئة
- إدارة العملاء والمبيعات152كل مكالمة تصل إلى نظام إدارة العملاء: عملاء جدد، جهات اتصال محدّثة وصفقات تُفتح لحظة انتهاء المكالمة.
- التقويم والحجوزات63دع المتصلين يحجزون مواعيدهم ويغيّرونها ويلغونها أثناء المكالمة، مباشرة في التقويم الذي تستخدمه.
- المراسلة ودردشة الفريق118نبّه الشخص المناسب في اللحظة التي تحتاج فيها المكالمة إلى إنسان: متصل عاجل، عميل مهم، شكوى أو فرصة.
- الهاتف والرسائل النصية43أتبِع المكالمة برسالة نصية: تأكيد، عنوان، رابط دفع أو تذكير يُرسل والمتصل ما زال على الخط.
- البريد الإلكتروني106أرسل التأكيدات وعروض الأسعار والمتابعات من بريدك، واطّلع على ما كتبه المتصل لك من قبل.
- خدمة العملاء64حوّل كل مكالمة دعم إلى تذكرة فيها بيانات المتصل والمشكلة والأولوية، فلا يضيع شيء.
- التجارة الإلكترونية والمدفوعات90أجب عن «أين طلبي؟» بالحالة الفعلية، واستقبل الطلبات عبر الهاتف وأرسل رابط الدفع لإتمام البيع.
- المالية والفواتير71طالب بالفواتير المتأخرة بلطف، وأكّد المدفوعات وأجب عن أسئلة الرصيد دون أن يرد المحاسب على الهاتف.
- المشاريع والمهام99أنشئ مهمة من المكالمة: طلب اتصال، زيارة موقع، أمر صيانة، مُسندة إلى الشخص المناسب مع تاريخ استحقاق.
- المستندات والملاحظات والملفات149اكتب ملاحظات المكالمة حيث يقرأها فريقك، وأجب المتصلين من المستندات التي تحتفظ بها فعلًا.
- الجداول وقواعد البيانات228سجّل كل مكالمة صفًا جديدًا، وابحث عن المتصلين والطلبات والأسعار في الجداول وقواعد البيانات التي لديك.
- التسويق ووسائل التواصل225أضف المتصلين إلى القائمة المناسبة، وسمّ الحملة التي دفعتهم للاتصال، وأبقِ بياناتك التسويقية كاملة.
- النماذج والاستبيانات42املأ النموذج بالصوت: أسئلة الاستقبال واستبيانات الرضا وتأكيدات الحضور تُجمع في محادثة بدل صفحة ويب.
- الموارد البشرية والتوظيف29افرز المرشحين، وأكّد المقابلات، وأجب المتقدمين بالعربية أو الإنجليزية على مدار الساعة.
- الإنتاجية134أدوات العمل اليومية التي يقرأ منها وكيلك ويكتب فيها، من التذكيرات والمهام إلى منصات التعليم.
- الذكاء الاصطناعي والبحث386زوّد وكيلك بمعرفة إضافية أثناء المكالمة: بحث في الويب، استخراج من المستندات وخدمات ذكاء اصطناعي متخصصة.
- أدوات المطورين وتقنية المعلومات491للفرق التقنية: افتح تذكرة من مكالمة، وتحقق من حالة خدمة أو شغّل سير عمل داخليًا عبر الهاتف.
- الوسائط والتصميم123أدوات إبداعية يمكن للوكيل تسجيل الطلبات فيها أو جلب الملفات منها عندما يسأل المتصل عن مشروع.
- أدوات أخرى55كل ما يمكن لوكيلك الاتصال به من أدوات أخرى، من الطقس والخرائط إلى خدمات متخصصة.
الأدوات الأكثر استخدامًا
الأدوات التي تربطها الشركات أكثر من غيرها. لكل منها صفحة تشرح ما يستطيع وكيلك فعله بها.
كل الأدوات (1,607): إدارة العملاء والمبيعات · التقويم والحجوزات · المراسلة ودردشة الفريق · الهاتف والرسائل النصية · البريد الإلكتروني · خدمة العملاء · التجارة الإلكترونية والمدفوعات · المالية والفواتير · المشاريع والمهام · المستندات والملاحظات والملفات · الجداول وقواعد البيانات · التسويق ووسائل التواصل · النماذج والاستبيانات · الموارد البشرية والتوظيف · الإنتاجية · الذكاء الاصطناعي والبحث · أدوات المطورين وتقنية المعلومات · الوسائط والتصميم · أدوات أخرى
كيف تعمل التكاملات أثناء المكالمة
- 1
تربط الأداة
تسجّل الدخول مرة واحدة من لوحة التحكم. الأدوات الموثّقة وأكثر من 1,500 أداة أخرى تتصل بنقرة؛ وأنت تختار الإجراءات التي يجوز للوكيل استخدامها.
- 2
الوكيل يقرر متى يتصرّف
من تعليماتك يعرف الوكيل متى يبحث عن شيء أو يسجّله، ويسأل المتصل عمّا ينقص.
- 3
الإجراءات السريعة تعمل أثناء المكالمة
عمليات البحث والحجز تعود خلال نحو ثانية فتستمر المحادثة بسلاسة. والكتابات الأثقل تعمل بعد المكالمة مباشرة مع الملخص الكامل.
أسئلة وأجوبة.
هل أحتاج إلى مطوّر لربط أداة؟
لا. الربط تسجيل دخول من لوحة التحكم، والوكيل يتعلّم ما يفعله من تعليمات تكتبها بلغة عادية.
ما الفرق بين الأدوات الموثّقة وغيرها؟
الأدوات الموثّقة إجراءاتها مهيّأة ومجرّبة للصوت من فريق AgentCalls، فتعمل أثناء المكالمة بنتائج متوقعة. الأدوات الأخرى تتصل بالطريقة نفسها؛ وتعمل إجراءاتها بعد المكالمة افتراضيًا حتى تسمح بها أثناءها.
أي باقة تشمل التكاملات؟
تكاملات الأدوات متاحة من باقة Growth فما فوق. راجع الأسعار.
أداتي غير مدرجة. هل أطلبها؟
نعم. ابحث في الدليل أولًا؛ وإن لم تجدها، استخدم «طلب أداة» في لوحة التحكم وسنتابع معك.