أضف مهام Google Tasks وابحث فيها وأغلقها عبر الهاتف، ويعمل وكيلك داخل قوائمك.

عند ربط Google Tasks يستطيع وكيلك تسجيل المهام أثناء المكالمة. يضيف مهمة جديدة إلى القائمة المناسبة، ويراجع ما زال مفتوحاً، ويضع علامة إنجاز عليه بعد معالجته. يمكن للمتصل أن يسأل عن الأعمال المعلقة لأي عمل، ويحصل فريقك على المتابعة دون فتح التطبيق. سجّل الدخول إلى Google Tasks من لوحة AgentCalls بنقرة واحدة للبدء.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Google Tasks

  • إضافة مهمة إلى قائمة محددة أثناء بقاء المتصل على الخط
  • قراءة المهام المفتوحة ليسمع المتصل ما هو معلق
  • إنشاء قائمة جديدة لمشروع أو عميل جديد
  • حذف المهام المكتملة أو الملغاة من القائمة

يوفّر Google Tasks 16 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متصل يضيف متابعة إلى قائمة الفريق

  1. المتصل

    مرحباً، معك دانا من عيادة برايتلاين للأسنان. هل يمكن أن يتصل بي أحد بخصوص الفاتورة؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا دانا. أضفت مهمة إلى قائمة الفوترة تطلب من الفريق الاتصال بك بشأن الفاتورة. هل هذا هو أفضل رقم للتواصل معك؟

  3. المتصل

    نعم، هذا هو الرقم الصحيح. شكراً.

  4. الوكيل

    على الرحب والسعة. المهمة موجودة في القائمة الآن حتى لا تضيع.

عميل يتحقق مما زال مفتوحاً

  1. المتصل

    مرحباً، أتصل بخصوص تجديد المطبخ للسيد حداد في شارع الصنوبر.

  2. الوكيل

    بكل سرور. في قائمة التجديد ثلاثة بنود مفتوحة: طلب الرخام، وحجز موعد السبّاك، وتأكيد تسليم البلاط يوم الخميس.

  3. المتصل

    هل تم طلب الرخام؟

  4. الوكيل

    لم يُطلب بعد، وما زال البند مفتوحاً في القائمة. يمكنني تسجيل أنك سألت عنه.

الوكيل يغلق عملاً بعد المكالمة

  1. المتصل

    مرحباً، معك ماركوس من كوستال للسباكة. تم إصلاح السخان في عقار أورتيز، يمكنكم إغلاق هذا العمل.

  2. الوكيل

    شكراً يا ماركوس. وضعت علامة إنجاز على مهمة سخان أورتيز وأزلتها من قائمة اليوم النشطة.

  3. المتصل

    ممتاز. سأرسل الفاتورة بعد ظهر اليوم.

  4. الوكيل

    حسناً. سأترك ملاحظة على مهمة الفوترة الخاصة بالفاتورة.

كيف تربط Google Tasks

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Google Tasks

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Google Tasks وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Google Tasks التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. يستطيع وكيلك قراءة مهام Google وتحديثها أثناء بقاء المتصل على الخط، ويمكنه أيضاً إضافة متابعات بعد انتهاء المكالمة. تظهر التغييرات في قوائم Google Tasks فوراً.

ماذا أحتاج لربط Google Tasks؟

حساب Google يحتوي على قوائم المهام الخاصة بك. سجّل الدخول إلى Google Tasks من لوحة AgentCalls بنقرة واحدة، ثم اختر القوائم التي يمكن للوكيل استخدامها.

أي باقة تشمل هذا التكامل؟

التكاملات، ومنها Google Tasks، مشمولة ابتداءً من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Google Tasks.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.