مهام Wrike والمجلدات وتحديثات الفريق، تُدار عبر الهاتف.

اربط Wrike وسيتولى وكيلك استقبال طلبات المشاريع أثناء انشغالك. يمكنه إنشاء المهام في المجلد الصحيح، والاستعلام عن المواعيد المستحقة، وإضافة أحد أعضاء الفريق إلى مجموعة. يحصل المتصلون على إجابات فورية، ويرى فريقك التغييرات في Wrike دون نسخ الملاحظات يدويًا.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Wrike

  • إنشاء مهمة في مجلد محدد في Wrike من طلب هاتفي
  • البحث عن مهمة أو مجلد وقراءة حالته ومسؤوله
  • إضافة أعضاء الفريق إلى المجموعات أو إزالتهم أثناء المكالمة
  • دعوة مستخدم جديد إلى مساحة عمل Wrike عبر البريد الإلكتروني
  • إنشاء مجلد فرعي أو مشروع جديد لعميل أو عمل جديد

يوفّر Wrike 144 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

طلب عميل لمهمة جديدة

  1. المتصل

    مرحبًا، أنا دانة من استوديو برايتلاين. نحتاج إلى إضافة مراجعة للشعار إلى مجلد إعادة العلامة للربع الثالث.

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا دانة. سأنشئ مهمة بعنوان مراجعة الشعار في مجلد إعادة العلامة للربع الثالث. ما تاريخ الاستحقاق المطلوب؟

  3. المتصل

    يوم الجمعة الرابع عشر.

  4. الوكيل

    تم. المهمة موجودة في Wrike ومسندة إلى فريق التصميم. هل من شيء آخر؟

الاطمئنان على الحالة قبل اجتماع

  1. المتصل

    هل يوجد أي عمل متأخر في مجلد موقع شارع الميناء؟

  2. الوكيل

    أتحقق الآن. هناك مهمتان متأخرتان: نص الصفحة الرئيسية المستحق يوم الاثنين، واختبار نموذج التواصل المستحق يوم الخميس الماضي.

  3. المتصل

    شكرًا. يرجى نقل اختبار نموذج التواصل إلى يوم الثلاثاء.

  4. الوكيل

    تم النقل إلى يوم الثلاثاء الثاني والعشرين. سيرى المسؤول التغيير في Wrike.

تهيئة موظف جديد

  1. المتصل

    نحن نضم مصممة جديدة، سارة مالك. بريدها الإلكتروني sara.malik@example.com.

  2. الوكيل

    يمكنني إرسال دعوة إلى سارة للانضمام إلى مساحة العمل. هل تنضم كعضو عادي أم كمتعاونة خارجية؟

  3. المتصل

    عضو عادي، وأضفها إلى مجموعة التصميم.

  4. الوكيل

    تم إرسال الدعوة إلى سارة وإضافتها إلى مجموعة التصميم. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتسجيل الدخول.

كيف تربط Wrike

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Wrike

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Wrike وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Wrike التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Wrike أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. يستطيع وكيلك قراءة Wrike وتحديثه أثناء المكالمة، فيحصل المتصل على إجابة فورية. ويمكنه أيضًا إنشاء المهام والملاحظات التي يتابعها فريقك لاحقًا.

ما الذي أحتاجه لربط Wrike؟

تحتاج إلى حساب Wrike يملك صلاحية الوصول إلى المجلدات التي تريد أن يستخدمها الوكيل. سجّل الدخول إلى Wrike من لوحة AgentCalls بنقرة واحدة، ويمكنك تغيير الصلاحيات في أي وقت.

أي خطة تتضمن تكامل Wrike؟

التكاملات، ومنها Wrike، مشمولة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Wrike.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.