يعرف فريقك بالمكالمات المهمة في Slack وهي لا تزال جارية.
اربط Slack ليخبر وكيلك القناة المناسبة بما يهم: متصل عاجل، عميل يستحق اتصالًا سريعًا، شكوى، أو عميل مهم. تتضمن الرسالة رقم المتصل وملخصًا من سطر واحد ليتصرّف من هو متصل بالشبكة. وبعد المكالمة يستطيع جدولة تذكير بالمتابعة التي وعدت بها.
يوفّر Slack 161 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
الماء يتسرّب من سقف الوحدة 14، الأمر عاجل.
أنبّه فريق الصيانة الآن. سيتصل بك أحدهم خلال عشر دقائق. هل هذا أفضل رقم للتواصل؟
نعم، هذا الرقم.
تم. الفريق لديه رقمك ورقم الوحدة. أغلق محبس الماء إن استطعت الوصول إليه بأمان.
أريد الاشتراك في الباقة السنوية اليوم إن كان هناك من يشرح لي الخطوات.
بالتأكيد. أخبرت فريق المبيعات بأنك مستعد اليوم. توقّع اتصالًا خلال الربع ساعة القادمة.
هل يذكّر أحدٌ السائق بإحضار المفتاح الثاني غدًا؟
تم. جدولت تذكيرًا في قناة التوزيع غدًا في السابعة صباحًا مع ملاحظتك عن المفتاح الثاني.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Slack وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Slack التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
نعم. التنبيهات تُنشر والمتصل على الخط ليتمكن فريقك من الرد أو معاودة الاتصال فورًا. أما الرسائل المجدولة فتُعدّ في خطوة ما بعد المكالمة.
أي قناة عامة في مساحة العمل التي تربطها، والقنوات الخاصة التي يكون الحساب المرتبط عضوًا فيها. سمّ القناة في تعليمات الوكيل.
يستطيع إيجاد القنوات بالاسم، لكنه لا يقرأ سجل الرسائل.
تكاملات الأدوات متاحة من باقة Growth فما فوق.
موثّق من فريق AgentCalls
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.