دع وكيلك يرد على المكالمات ويعمل داخل Microsoft Teams مع 175 إجراءً جاهزاً.
اربط Microsoft Teams بـ AgentCalls ليتمكن وكيلك من العمل داخل محادثات فريقك وقنواته أثناء المكالمة الهاتفية. يستطيع البحث عن زميل أو فريق، وإضافة شخص إلى فريق، ونشر ملخص ما تمت مناقشته، وجدولة اجتماع عبر الإنترنت عندما يطلب المتصل ذلك. للربط، سجّل الدخول إلى Microsoft Teams من لوحة تحكم AgentCalls بنقرة واحدة. لا يحتاج أعضاء فريقك إلى تغيير طريقة عملهم.
يوفّر Microsoft Teams 175 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، أريد ترتيب مكالمة فيديو مع سارة ميتشل يوم الخميس بعد الظهر لمراجعة عرض السعر.
بالتأكيد. لدى سارة موعد متاح الساعة 2:30 يوم الخميس. هل أحجزه لك؟
نعم، الساعة 2:30 مناسبة. هل يمكنك إرسال الرابط؟
تم. أنشأت اجتماع Teams ليوم الخميس الساعة 2:30 وأرسلت رابط الانضمام إلى بريدك الإلكتروني.
هل نشر فريق التركيب شيئاً اليوم عن مشروع شارع هاربر؟
دعني أتحقق من قناة شارع هاربر. نعم، كتب دان الساعة 10:15 أن فحص الطابق الثاني محجوز يوم الجمعة.
ممتاز. من فضلك أضف بريا إلى ذلك الفريق لتطلع على التحديثات أيضاً.
أضفت بريا شاه إلى فريق شارع هاربر. ستظهر لها القناة عند تسجيل دخولها إلى Teams في المرة القادمة.
مرحباً، معك مساعد AgentCalls من عيادة غرين لطب الأسنان. أتصل لتأكيد عضو الفريق الجديد الذي سألت عنه.
آه، نعم. هل فريق التعريف بالموظفين الجدد جاهز؟
نعم. أنشأت فريق تعريف الموظفين الجدد هذا الصباح مع قناة الاستقبال، وأضفت لينا أورتيز. هل تريد إضافة أحد آخر؟
أضف مارკუس أيضاً، من فضلك.
تمت إضافة مارკუس ريد. شكراً لك، سأدوّن ذلك في الفريق.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Microsoft Teams وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Microsoft Teams التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك البحث عن الأشخاص والفرق والمحادثات، وجدولة الاجتماعات، وإضافة الأعضاء والمتصل ما زال على الخط. ويمكنه أيضاً نشر ملخص بعد انتهاء المكالمة.
تحتاج إلى حساب Microsoft 365 يملك صلاحية الوصول إلى Teams. افتح لوحة تحكم AgentCalls واختر Microsoft Teams ثم سجّل الدخول. الربط بنقرة واحدة.
التكاملات، ومنها Microsoft Teams، متاحة ضمن خطة Growth وما فوقها.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.