ابدأ مجانًا

القطاعات

وكلاء صوتيون بالذكاء الاصطناعي للفنادق والمنتجعات الصحية والضيافة

أجب عن مكالمات الضيوف ليلًا ونهارًا بلغة الضيف، واستقبل الحجوزات والطلبات، وأبقِ مكتب الاستقبال متفرّغًا للضيوف في الردهة.

تُقيَّم الضيافة من المكالمة الأولى. يجيب AgentCalls عن استفسارات الضيوف عن الغرف والأسعار ومواعيد المنتجع والمغادرة المتأخرة، ويستقبل الحجوزات في تقويمك أو نظامك، ويوجّه طلبات الإقامة إلى التدبير المنزلي أو الكونسيرج.

ولمشغّلي بيوت العطلات يتولّى تعليمات تسجيل الدخول وأسئلة الواي فاي وحالات الإغلاق في منتصف الليل دون إيقاظ أحد بلا ضرورة.

ابدأ مجانًاتحدّث معنا

المكالمات التي تفوت الفنادق وبيوت العطلات والمنتجعات الصحية والصالونات والقاعات أكثر

  • مكتب استقبال منشغل بالهاتف بينما يصطف الضيوف لتسجيل الدخول
  • مكالمات ليلية توقظ المدير المناوب لكلمة مرور الواي فاي
  • حجوزات المنتجع والصالون تضيع حين لا تستطيع المعالِجة الرد
  • ضيوف من اثنتي عشرة دولة يُخدَمون بلغتين في أحسن الأحوال

في الإمارات والسعودية

تخدم الضيافة الخليجية ضيوفًا إقليميين يتوقعون العربية وضيوفًا دوليين يتوقعون الإنجليزية، على مدار الساعة وفي ذروات رمضان والعيد. ينتقل الوكيل بين اللغتين بحسب المتصل ويلتزم بساعاتك الموسمية.

استخدم رقمًا إماراتيًا أو سعوديًا للضيوف المحليين ورقمًا بريطانيًا أو أمريكيًا للتسويق الدولي، ويرد عليها كلها الوكيل نفسه.

حالات استخدام لـالفنادق وبيوت العطلات والمنتجعات الصحية والصالونات والقاعات

حالات الاستخدامخارج ساعات العملفي المساء وعطلة الأسبوع والأعياد: يرد الوكيل بأسلوبك، ويتولّى الطلبات الروتينية، ويصعّد الحالات الطارئة.
حالات الاستخدامحجوزات المطاعمحجوزات الطاولات وتعديلاتها وطلبات المجموعات الكبيرة عبر الهاتف، بينما يهتم طاقم الصالة بالضيوف الحاضرين.
حالات الاستخدامتأكيد الحضورلحفلات الإطلاق والأيام المفتوحة والأعراس والمؤتمرات: يتصل الوكيل بالضيوف أو يرد عليهم، ويؤكد الحضور والاحتياجات الغذائية، ويُبقي القائمة محدّثة.
حالات الاستخداماستبيانات الرضايتصل الوكيل بالعملاء بعد الخدمة، ويطرح بضعة أسئلة بلغتهم، ويسجّل التقييمات والتعليقات، ويعلّم العملاء غير الراضين لمكالمة من موظف.
حالات الاستخدامالأسئلة الشائعةساعات العمل، الأسعار، العنوان، السياسات: يجيب الوكيل من المستندات التي تعطيه إياها، ويعترف حين لا يعرف.
حالات الاستخداماستقبال ثنائي اللغةيرحّب الوكيل باللغة التي تختارها، وينتقل حين ينتقل المتصل، ويبدو طبيعيًا في اللغتين، بأصوات خليجية ومصرية وشامية وفصحى.
حالات الاستخدامفائض المكالماتعندما يطول الطابور، يتولّى الوكيل المكالمات التي لا يصل إليها فريقك، ويحلّ البسيطة منها، ويحدد مواعيد معاودة الاتصال للبقية.

الأدوات التي تربطها الفنادق وبيوت العطلات والمنتجعات الصحية والصالونات والقاعات

Google Calendarموثّقالتقويم والحجوزاتGoogle Calendar is a time management tool providing scheduling features, event reminders, and integration with email…Google Sheetsموثّقالجداول وقواعد البياناتGoogle Sheets is a cloud-based spreadsheet tool enabling real-time collaboration, data analysis, and integration with…Slackموثّقالمراسلة ودردشة الفريقSlack is a channel-based messaging platform. With Slack, people can work together more effectively, connect all their…WhatsAppالمراسلة ودردشة الفريقEnables interaction with customers through the WhatsApp Business API for messaging and automation. Only supports…Gmailموثّقالبريد الإلكترونيGmail is Google’s email service, featuring spam protection, search functions, and seamless integration with other G…Notionموثّقالمشاريع والمهامNotion centralizes notes, docs, wikis, and tasks in a unified workspace, letting teams build custom workflows for…

أكثر من 1,500 أداة

أسئلة وأجوبة.

هل يتصل بنظام إدارة الفندق لديّ؟

الأنظمة المتاحة في دليل التكاملات تتصل بنقرة؛ وغيرها يستقبل الحجوزات عبر جدول أو تقويم أو واجهتك البرمجية.

هل يتولّى طلبات الإقامة؟

نعم. تُنشر طلبات التدبير المنزلي والصيانة والكونسيرج في القناة المناسبة أو تُسجَّل مهامًا، مع رقم الغرفة.

بأي لغات؟

العربية والإنجليزية اليوم، بأصوات خليجية وسعودية ومصرية وشامية. والمتصلون الذين يخلطون اللغتين يُفهَمون.

قطاعات أخرى

امنح عملك صوتًا لا ينام.

أعدّ وكيلك الأول خلال دقائق. البدء مجاني وبلا بطاقة.

ابدأ مجانًاالأسعار