حالات الاستخدام
تأكيد حضور الفعاليات عبر الهاتف وقائمة ضيوف تتحدّث مباشرة
لحفلات الإطلاق والأيام المفتوحة والأعراس والمؤتمرات: يتصل الوكيل بالضيوف أو يرد عليهم، ويؤكد الحضور والاحتياجات الغذائية، ويُبقي القائمة محدّثة.
المشكلة
تُرسل الدعوات، ولا يصل نصف الردود، وفي الأسبوع الأخير يقضي أحدهم يومين على الهاتف لتأكيد الأعداد لمتعهد الطعام.
والضيوف الذين يتصلون للسؤال عن الوقت أو المواقف أو الزيّ يصلون إلى منظّم مشغول أو إلى لا أحد.
كيف يتعامل معها الوكيل
- 1
أعطِ الوكيل قائمة الضيوف وتفاصيل الفعالية. يتصل بمن لم يردّوا، أو يرد على رقم التأكيد المطبوع في الدعوة.
- 2
يؤكد الحضور وعدد المرافقين والاحتياجات الغذائية ومتطلبات الوصول، ويجيب عن أسئلة الترتيبات.
- 3
تتحدّث قائمة الضيوف في جدولك أو أداة الفعاليات مع نهاية كل مكالمة، مع عدد حضور متجدد.
- 4
مكالمات أو رسائل التذكير قبل الفعالية بيوم تقلّل الغياب؛ والتغييرات الأخيرة تُسجَّل بالطريقة نفسها.
مثال على المكالمة
- الوكيل
مساء الخير، معك فريق الفعاليات لقمة انطلاقة للنمو يوم 24، وأودّ التحدث مع السيدة ريم حدّاد. هل تستطيعون الحضور؟
- المتصل
نعم، سأحضر، وأودّ أن أصطحب زميلة.
- الوكيل
ممتاز، ضيفتان إذن. هل من احتياجات غذائية لأيٍّ منكما؟
- المتصل
وجبة نباتية واحدة من فضلك.
- الوكيل
سجّلت ذلك. تُفتح الأبواب في الثامنة والنصف صباحًا في فندق كونراد، مع خدمة صفّ السيارات عند المدخل الرئيسي. سنرسل التفاصيل إلى هذا الرقم. نراكم يوم 24.
ما تحصل عليه
- أعداد دقيقة قبل الفعالية بأيام لا بساعات
- الاحتياجات الغذائية ومتطلبات الوصول مسجّلة لكل ضيف مؤكَّد
- أسئلة الضيوف تُجاب دون مقاطعة المنظّم
- قائمة ضيوف حيّة يثق بها متعهد الطعام والمكان
الأدوات التي تتصل بها هذه الحالة
التكلفة
تناسب هذه الحالة باقة Starter بسعر $49 شهريًا، مع 150 دقيقة و1 رقم هاتف مشمول. وما زاد يُحتسب $0.25 للدقيقة للأصوات القياسية. بلا عقود. التكاملات متاحة من باقة Growth فما فوق.
هل يستطيع الضيوف تأكيد الحضور بالاتصال أيضًا؟
نعم. ضع رقم AgentCalls في الدعوة؛ يتعرّف الوكيل على الضيف برقم الهاتف أو الاسم ويسجّل الرد.
أي أدوات فعاليات تتصل؟
Eventbrite وHumanitix عبر الدليل، وGoogle Sheets وCalendar مباشرة، وأكثر من 1,500 أداة أخرى.
هل يتعامل مع قوائم ضيوف بالعربية والإنجليزية؟
نعم. يرحّب الوكيل باللغة المتوقعة للضيف وينتقل إلى الأخرى عند الحاجة.