ابدأ مجانًا

القطاعات

وكلاء صوتيون بالذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية والمتاجر الرقمية

أجب عن «أين طلبي؟» بالحالة الفعلية، وافرز المرتجعات والشكاوى تذاكرَ، وأكّد التوصيلات، واستعد العملاء المنقطعين.

للمتاجر الإلكترونية رقم هاتف لأن العملاء يصرّون عليه، ثم تخشى أن يرنّ. أغلب المكالمات عن حالة الطلب والمرتجعات والتوصيل، وهي أسئلة تجيب عنها البيانات أصلًا. يتصل AgentCalls بمتجرك ويجيب عنها، ويرسل روابط التتبع برسالة نصية ويفتح تذاكر للبقية.

في أيام التخفيضات والإطلاقات يستوعب القفزة؛ وبعدها يتصل بالعملاء الذين صمتوا بعرض مناسب.

ابدأ مجانًاتحدّث معنا

المكالمات التي تفوت المتاجر الإلكترونية والعلامات التي تبيع للمستهلك مباشرة أكثر

  • مكالمات حالة الطلب تقاطع الفريق أثناء تحزيم الطلبات
  • تذاكر دعم تُنشأ من المكالمات دون تفاصيل مفيدة
  • طلبات الدفع عند الاستلام تفشل لأن العنوان كان خطأ
  • حجم موسم الذروة الذي لا يغطيه أي توظيف مؤقت في الوقت المناسب

في الإمارات والسعودية

الدفع عند الاستلام ومكالمات تأكيد العنوان خصوصية خليجية: يؤكد الوكيل العنوان بمعلم قريب والفترة الزمنية قبل الانطلاق، بالعربية أو الإنجليزية.

اخدم عملاء السعودية والإمارات من رقم محلي بصوت عربي يثقون به، بينما يعمل فريقك بالإنجليزية.

حالات استخدام لـالمتاجر الإلكترونية والعلامات التي تبيع للمستهلك مباشرة

حالات الاستخدامحالة الطلبيبحث الوكيل عن الطلب برقمه أو برقم الهاتف ويقرأ حالة الشحن، فيتوقف فريقك عن الإجابة عن السؤال نفسه طوال اليوم.
حالات الاستخدامفرز الدعميجيب الوكيل عن الأسئلة الشائعة بنفسه، ويحوّل البقية إلى تذاكر مكتملة، موجَّهة إلى الطابور المناسب.
حالات الاستخدامتنسيق التوصيليؤكد الوكيل تفاصيل التوصيل مع العملاء قبل خروج السيارة، ويعيد جدولة التوصيلات الفائتة، ويخبر السائقين بما تغيّر.
حالات الاستخداماستعادة العملاءيتصل الوكيل بالعملاء المنقطعين بعرض شخصي مناسب، ويحجز لهم من جديد، ويخبرك لماذا غادر الآخرون.
حالات الاستخدامفائض المكالماتعندما يطول الطابور، يتولّى الوكيل المكالمات التي لا يصل إليها فريقك، ويحلّ البسيطة منها، ويحدد مواعيد معاودة الاتصال للبقية.
حالات الاستخدامتذكيرات الدفعيتصل الوكيل بالعملاء ذوي الفواتير المتأخرة، ويؤكد المبلغ، ويأخذ وعدًا بالدفع أو يرسل رابط الدفع، ويسجّل النتيجة في دفاترك.

الأدوات التي تربطها المتاجر الإلكترونية والعلامات التي تبيع للمستهلك مباشرة

Shopifyالتجارة الإلكترونية والمدفوعاتShopify is an e-commerce platform. This toolkit is GraphQL-first for new Admin API automations while retaining legacy…Zendeskإدارة العملاء والمبيعاتZendesk provides customer support software with ticketing, live chat, and knowledge base features, enabling efficient…Google Sheetsموثّقالجداول وقواعد البياناتGoogle Sheets is a cloud-based spreadsheet tool enabling real-time collaboration, data analysis, and integration with…WhatsAppالمراسلة ودردشة الفريقEnables interaction with customers through the WhatsApp Business API for messaging and automation. Only supports…Klaviyoالبريد الإلكترونيKlaviyo is a data-driven email and SMS marketing platform that allows e-commerce brands to deliver targeted messages…Stripeالتجارة الإلكترونية والمدفوعاتStripe offers online payment infrastructure, fraud prevention, and APIs enabling businesses to accept and manage…

أكثر من 1,500 أداة

أسئلة وأجوبة.

أي منصات متاجر تتصل؟

Shopify مباشرة؛ والمنصات الأخرى عبر الدليل أو من خلال جدول طلبات أو واجهة برمجية يصدّرها متجرك.

هل يعالج الإرجاع؟

يشرح سياستك، ويبدأ الإرجاع حيث توفر أدواتك إجراءً، وإلا يسجّل تذكرة مرفقًا بها الطلب.

كيف يتدرّج السعر مع الحجم؟

تشمل الباقات دقائق؛ وما زاد يُدفع بالدقيقة من رصيد مسبق الدفع. والتزامن يتدرّج من خطين في Starter إلى 15 في Scale.

قطاعات أخرى

امنح عملك صوتًا لا ينام.

أعدّ وكيلك الأول خلال دقائق. البدء مجاني وبلا بطاقة.

ابدأ مجانًاالأسعار