اربط Klaviyo ودع وكيلك يعمل على تسويقك عبر البريد والرسائل أثناء المكالمات.

اربط حسابك في Klaviyo وسيتمكن وكيلك من العمل ببيانات التسويق أثناء حديثه مع العملاء. يستطيع إضافة المتصل إلى قائمة لتصله تحديثاتك، والبحث عن ملف عميل، وتسجيل أحداث مثل المكالمة أو الاستفسار على ملف ذلك العميل. تغطي إجراءات Klaviyo البالغ عددها 229 الحملات والقوائم والملفات الشخصية والأحداث، ليستخدم الوكيل الأجزاء التي يعتمد عليها نشاطك. يستغرق الإعداد دقائق قليلة باستخدام بيانات الاعتماد من إعدادات Klaviyo.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Klaviyo

  • إضافة المتصل إلى قائمة Klaviyo عند موافقته على تلقي العروض أو التحديثات
  • البحث عن ملف عميل برقم الهاتف أو البريد الإلكتروني لتحيته باسمه
  • تسجيل نتائج المكالمة والاستفسارات كأحداث على ملف العميل
  • الاطلاع على تفاصيل الحملات وتقديرات المستلمين عندما يسأل العميل عن العروض القادمة
  • إرسال متابعة بناءً على ما نوقش في المكالمة

يوفّر Klaviyo 229 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

الاشتراك في القائمة البريدية

  1. المتصل

    مرحباً، اشتريت منكم زوجاً من أحذية الجري الشهر الماضي. هل يمكنني الحصول على رسائل التخفيضات؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. ما عنوان البريد الإلكتروني الذي أستخدمه لحسابك؟

  3. المتصل

    هو dana.reyes@mail.com.

  4. الوكيل

    تم. أصبحت الآن ضمن قائمة تنبيهات التخفيضات، وستصلك أحدث العروض يوم الجمعة. هل أستطيع مساعدتك في شيء آخر؟

البحث عن العميل قبل الإرجاع

  1. المتصل

    أريد إرجاع طلب، رقمه 4481، لكنني لا أتذكر البريد الذي استخدمته.

  2. الوكيل

    لا مشكلة، يمكنني إيجاده من رقم هاتفك. لحظة من فضلك.

  3. الوكيل

    شكراً مروان. أرى طلبك من الثالث من مارس لسترتين. سجلت طلب الإرجاع على ملفك حتى يتمكن الفريق من معالجته اليوم.

  4. المتصل

    ممتاز، شكراً لك.

متابعة صادرة بخصوص إعادة التوفر

  1. الوكيل

    مرحباً، معك آفا من Northline Coffee. هل أتحدث مع بريا؟

  2. المتصل

    نعم، أنا بريا.

  3. الوكيل

    طلبتِ منا إبلاغك عند توفر حبوب الإثيوبي أحادية المنشأ. وهي متوفرة الآن، وقد سجلت إعادة التوفر على ملفك.

  4. المتصل

    رائع، سأطلبها بعد الظهر.

كيف تربط Klaviyo

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Klaviyo

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Klaviyo وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Klaviyo.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Klaviyo التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

حالات استخدام تعتمد على Klaviyo

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل هذا أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك قراءة بيانات Klaviyo وتحديثها أثناء المكالمة، كما يمكنه تسجيل النتائج بعد انتهائها.

ما الذي أحتاجه لربط Klaviyo؟

حساب في Klaviyo وبيانات الاتصال من إعدادات Klaviyo. سجّل الدخول إلى لوحة AgentCalls وأضف Klaviyo من قسم الأدوات.

أي باقة تتضمن هذا التكامل؟

يتوفر تكامل Klaviyo ضمن باقة Growth وما فوقها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Klaviyo.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.