إرسال عرض سعر
- المتصل
هل ترسلون لي أسعار التنظيف العميق لشقة بغرفتين؟
- الوكيل
بالتأكيد. على أي بريد أرسلها؟
- المتصل
nadia.farouk@gmail.com
- الوكيل
شكرًا يا نادية. قائمة أسعار التنظيف العميق لشقة بغرفتين في طريقها إلى هذا العنوان.
البريد الإلكترونيموثّق
Gmail
تأكيدات ومتابعات تُرسل من بريدك أنت، بعد المكالمة مباشرة.
اربط Gmail ليكتب وكيلك الرسالة التي كنت ستكتبها: تأكيد الحجز، قائمة الأسعار التي طلبها المتصل، أو ملخص لزميل. ويستطيع البحث في صندوق الوارد عن رسائل المتصل السابقة ليعرف ما وُعد به من قبل. تخرج الرسائل من عنوانك، لا من بريد آلي.
ما يستطيع وكيلك فعله مع Gmail
- إرسال التأكيد أو المعلومات المطلوبة خلال دقيقة من إنهاء المكالمة
- حفظ مسوّدة ليراجعها موظف قبل الإرسال
- البحث في البريد عن رسائل المتصل السابقة والإشارة إليها أثناء المكالمة
- إضافة زميل في نسخة كل رسالة يرسلها وكيل معيّن أو في موضوع معيّن
يوفّر Gmail 61 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
أمثلة على المكالمات
مراجعة رسالة سابقة
- المتصل
راسلتكم الأسبوع الماضي عن خطأ في الفاتورة ولم يرد أحد.
- الوكيل
أرى رسالتك بتاريخ التاسع عن الفاتورة 2041. أعتذر عن التأخير. سأحوّلها إلى الحسابات الآن وستصلك الإجابة اليوم.
مسوّدة للمراجعة
- المتصل
أريد خطابًا رسميًا يؤكد تاريخ انتهاء عقدي.
- الوكيل
سأجهّزه ليعتمده المدير. ستصلك نسخة بالبريد قبل نهاية اليوم.
كيف تربط Gmail
- 1
أنشئ وكيلك
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
- 2
اربط Gmail
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Gmail وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.
- 3
اختر الإجراءات
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Gmail التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
حالات استخدام تعتمد على Gmail
حالات الاستخدامحجز المواعيديسمع المتصل الأوقات المتاحة فعلًا، ويختار موعده ويتلقى التأكيد، بينما يتحدّث تقويمك من تلقاء نفسه.
حالات الاستخدامالمكالمات الفائتةعندما يكون خطك مشغولًا أو مغلقًا، يرد الوكيل ويسجّل الطلب وينبّه فريقك، فلا يصل المتصل إلى منافسك.
حالات الاستخدامخارج ساعات العملفي المساء وعطلة الأسبوع والأعياد: يرد الوكيل بأسلوبك، ويتولّى الطلبات الروتينية، ويصعّد الحالات الطارئة.
حالات الاستخدامحجوزات المطاعمحجوزات الطاولات وتعديلاتها وطلبات المجموعات الكبيرة عبر الهاتف، بينما يهتم طاقم الصالة بالضيوف الحاضرين.
حالات الاستخداماستقبال العياداتالمواعيد والتذكيرات وأسئلة التأمين ومتابعة الوصفات، بالعربية والإنجليزية، بينما يهتم مكتب الاستقبال بالمرضى في قاعة الانتظار.
حالات الاستخدامتذكيرات المواعيديتصل الوكيل بمواعيد الغد، ويؤكد أو يعيد الحجز، ويحرّر الوقت لقائمة الانتظار عندما يلغي عميل.
تكاملات ذات صلة
Outlookالتقويم والحجوزاتOutlook is Microsoft's email and calendaring platform integrating contacts and scheduling, enabling users to manage…Brevoالهاتف والرسائل النصيةBrevo (formerly Sendinblue) is an all-in-one email and SMS marketing platform that provides transactional messaging…Klaviyoالبريد الإلكترونيKlaviyo is a data-driven email and SMS marketing platform that allows e-commerce brands to deliver targeted messages…Mailchimpالبريد الإلكترونيMailchimp is an email marketing and automation platform providing campaign templates, audience segmentation, and…SendGridالبريد الإلكترونيSendGrid is a cloud-based email delivery platform providing transactional and marketing email services, with APIs for…MailerLiteالبريد الإلكترونيMailerLite is an email marketing service that offers tools for creating and managing email campaigns, automating…
أسئلة وأجوبة.
هل تُرسل الرسالة أثناء المكالمة أم بعدها؟
بعد المكالمة، في خطوة ما بعد الاتصال، ليتضمن الملخص كاملًا. تكتمل المسوّدات والإرسال عادةً خلال دقيقة من انتهاء المكالمة.
هل يمكنني مراجعة الرسائل قبل إرسالها؟
نعم. اختر «إنشاء مسوّدة» بدل «إرسال» لأي وكيل، فتنتظر الرسالة في مجلد المسوّدات.
من أي عنوان تُرسل الرسائل؟
من حساب Google الذي تربطه. يمكنك ربط بريد مشترك مثل bookings@ لتصل الردود إلى الفريق.
أي باقة تشمله؟
تكاملات الأدوات متاحة من باقة Growth فما فوق.
موثّق من فريق AgentCalls
شغّل وكيلك مع Gmail.
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.