دع وكيلك يبحث عن الطلبات ويتحقق من المخزون وينشئ العملاء في Shopify أثناء المكالمة.
اربط متجرك على Shopify وسيتمكن وكيلك من العمل على كتالوجك وعملائك أثناء المحادثة مع المتصلين. يستطيع العثور على طلب وقراءة حالته، وعدّ صور المنتج، وإضافة منتج إلى مجموعة، وإنشاء سجل عميل جديد، أو تسجيل طلب لمتصل يرغب في الشراء عبر الهاتف. تُحفظ التغييرات في متجرك فورا، لتكون البيانات محدثة في المرة التالية التي يُطلب فيها الاطلاع عليها. يستغرق الإعداد بضع دقائق باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بمتجرك.
يوفّر Shopify 315 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبا، أريد أن أطلب قطعتين من الشال الكتاني الرمادي، وأن يتم شحنهما إلى منزلي.
على الرحب والسعة. هل يمكنني الحصول على البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك لأجد بياناتك؟
هو dana.reyes@example.com.
شكرا دانا. لدي قطعتان من الشال الكتاني الرمادي جاهزتان. سأنشئ الطلب الآن وأرسل التأكيد إلى هذا البريد.
طلبت شيئا الثلاثاء الماضي، رقمه 1048، وأريد معرفة موعد الشحن.
دعني أراجعه. الطلب 1048 مدفوع وجاهز، وغادر المستودع هذا الصباح.
ممتاز، إذن من المتوقع أن يصل يوم الجمعة؟
تقدّر شركة الشحن الوصول يوم الجمعة بين الظهر والسادسة مساء. ستصلك رسالة التتبع عبر البريد.
أتصل بخصوص تخفيضات الربيع. هل يمكنك إضافتي إلى القائمة لأعرف بالقطع الجديدة؟
بالتأكيد. ما الاسم والبريد الإلكتروني اللذان أستخدمهما للحساب؟
مارკوس بيل، marcus.bell@example.co.uk.
تم التسجيل يا مارკوس. أضفت أيضا سترة الربيع الجديدة إلى مجموعة الوصولات الجديدة لتظهر في الأعلى.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Shopify وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Shopify.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Shopify التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك البحث عن الطلبات وإنشاء العملاء وتسجيل الطلبات أثناء وجود المتصل على الخط، كما يمكنه تنفيذ مهام المتابعة بعد انتهاء المكالمة.
تحتاج إلى متجر على Shopify وصلاحية الوصول إلى إعداداته لإنشاء بيانات الاعتماد. ثم سجّل الدخول إلى لوحة AgentCalls واربط المتجر من قسم الأدوات. لا يتطلب ذلك أي عمل برمجي.
التكاملات، بما فيها Shopify، متاحة ابتداء من باقة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.
