استقبل المدفوعات وتابع الفواتير وأدر الاشتراكات عبر الهاتف باستخدام Stripe.

اربط Stripe بوكيل AgentCalls الخاص بك ليعمل مع مدفوعاتك أثناء المكالمة. يمكنه البحث عن عميل، والاستعلام عن فاتورة، وإنشاء عميل أو عملية دفع جديدة، وإلغاء اشتراك في نهاية دورة الفوترة، أو إصدار استرداد. الربط بنقرة واحدة عبر تسجيل الدخول إلى Stripe من لوحة تحكم AgentCalls. لا يستخدم الوكيل إلا الإجراءات التي تسمح بها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Stripe

  • البحث عن عميل والتحقق من بيانات الفوترة الخاصة به أثناء المكالمة
  • إنشاء عملية دفع وتحصيل مبلغ بالبطاقة أثناء الاتصال
  • إلغاء الاشتراك في نهاية الفترة مع احتساب الاسترداد النسبي للمدة غير المستخدمة
  • إصدار استرداد كامل أو جزئي على عملية دفع أو نية دفع محددة
  • إنشاء مسودات فواتير لعميل أو لاشتراك محدد

يوفّر Stripe 428 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

مكالمة واردة: عميل يسدد فاتورة مستحقة

  1. المتصل

    مرحباً، وصلتني فاتورة منكم الأسبوع الماضي بقيمة 240 دولاراً وأود سدادها عبر الهاتف.

  2. الوكيل

    بالتأكيد. أرى الفاتورة الخاصة بالسيدة مايا طومسون، رقم INV-1042، وتستحق في الرابع عشر. هل أرسل رابط الدفع إلى البريد المسجل لديكم؟

  3. المتصل

    نعم، أرسله إلى maya.t@example.com من فضلك.

  4. الوكيل

    تم. الرابط في طريقه إليك الآن، وستتحدث الفاتورة تلقائياً فور السداد.

استعلام: مشترك يسأل عن الإلغاء

  1. المتصل

    أريد إيقاف خطتي، لكن أود أن أعرف متى تنتهي فعلياً.

  2. الوكيل

    يمكنني التحقق من ذلك. ما البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك؟

  3. المتصل

    هو james.ortiz@example.co.uk.

  4. الوكيل

    يتجدد اشتراكك في الثالث من يونيو. إذا ألغيته الآن فسيستمر حتى ذلك التاريخ ولن يُخصم منك مبلغ آخر. هل تريد أن ألغيه؟

مكالمة صادرة: استرداد بعد خصم مزدوج

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل من المتجر بخصوص طلبك يوم الثلاثاء. وجدنا خصماً مكرراً بقيمة 18.50 جنيه إسترليني.

  2. المتصل

    لم أنتبه لذلك. هل يمكنكم إعادة المبلغ إلى بطاقتي؟

  3. الوكيل

    نعم، قمت بإصدار استرداد للمبلغ الزائد. يجب أن يظهر في بطاقتك خلال خمسة إلى عشرة أيام عمل.

كيف تربط Stripe

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Stripe

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Stripe وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Stripe التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل Stripe أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. يمكن لوكيلك البحث عن العملاء وإنشاء عمليات الدفع وإلغاء الاشتراكات أثناء بقاء المتصل على الخط. ويمكنه أيضاً المتابعة بعد المكالمة، مثل إرسال رابط دفع أو تسجيل استرداد.

ما الذي أحتاجه لربط Stripe؟

تحتاج إلى حساب Stripe. سجّل الدخول إلى Stripe من لوحة تحكم AgentCalls ووافق على الربط بنقرة واحدة. يمكنك فصله في أي وقت.

أي خطة تتضمن تكامل Stripe؟

التكاملات، ومنها Stripe، مشمولة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Stripe.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.