حالات الاستخدام

مكالمات تذكير بالدفع مهذبة ومنتظمة وفي وقتها

يتصل الوكيل بالعملاء ذوي الفواتير المتأخرة، ويؤكد المبلغ، ويأخذ وعدًا بالدفع أو يرسل رابط الدفع، ويسجّل النتيجة في دفاترك.

ابدأ مجانًا تحدّث معنا

المشكلة

مطالبة العملاء بالفواتير هي المهمة التي يؤجّلها كل عمل صغير. محرجة ومتكررة ويسهل إسقاطها حين يزدحم الأسبوع، فيتأخر النقد وتتضرر العلاقات حين تأتي المطالبة أخيرًا بغضب.

رسائل التذكير بالبريد تُهمَل؛ والمكالمة تنجح، لكن لا أحد يملك وقتًا لأربعين مكالمة.

كيف يتعامل معها الوكيل

1
اربط نظامك المحاسبي أو جدول الفواتير المفتوحة. يتصل الوكيل بالعملاء على الفترات التي تحددها: تاريخ الاستحقاق، بعد سبعة أيام، بعد أربعة عشر يومًا.
2
يعرّف بنفسه، ويذكر رقم الفاتورة والمبلغ، ويسأل إن كانت هناك مشكلة في الفاتورة.
3
يستطيع إرسال رابط دفع برسالة نصية، أو أخذ تاريخ وعد بالدفع، أو تسجيل اعتراض وتحويله إلى موظف.
4
تُكتب كل نتيجة ملاحظةً على الفاتورة، وتعرض لوحتك ما وُعد به ومتى.
5
النبرة تحددها أنت: تذكيرات أولى ودودة، ولاحقة أكثر حزمًا، ومهذبة دائمًا.

مثال على المكالمة

الوكيل
مساء الخير، معك قسم الحسابات في بركة للتصميم الداخلي، وأودّ التحدث مع السيدة هالة سامي. هل أنتِ معي؟
المتصل
نعم، أنا معك.
الوكيل
شكرًا. هذا تذكير ودّي بأن الفاتورة 2208 بقيمة 4,500 درهم كانت مستحقة في الأول من الشهر. هل في الفاتورة شيء يحتاج إلى تصحيح؟
المتصل
لا، كل شيء صحيح، نسيت فقط. هل ترسلين لي رابطًا؟
الوكيل
بالتأكيد. أرسل رابط دفع آمنًا إلى هذا الرقم الآن. هل أسجّل أن الدفع سيتم هذا الأسبوع؟
المتصل
نعم، قبل الخميس.
الوكيل
سجّلت ذلك، شكرًا لك سيدة هالة. طاب يومك.

ما تحصل عليه

تذكيرات في موعدها كل مرة، دون محادثة محرجة لموظفيك
أيام تحصيل أقل بفضل روابط الدفع المرسلة أثناء المكالمة
الاعتراضات تظهر مبكرًا بدل أن تُكتشف في اليوم الستين
سجل واضح لكل وعد بالدفع

الأدوات التي تتصل بها هذه الحالة

Zoho Booksالمالية والفواتيرZoho Books handles accounting, invoicing, and expense tracking, offering real-time collaboration and integrations…Xeroالمالية والفواتيرXero is a cloud-based accounting software for small businesses, providing invoicing, bank reconciliation, bookkeeping…QuickBooksالتجارة الإلكترونية والمدفوعاتQuickbooks is a cloud-based accounting software that helps you manage your finances, track your income and expenses…Google Sheetsموثّقالجداول وقواعد البياناتGoogle Sheets is a cloud-based spreadsheet tool enabling real-time collaboration, data analysis, and integration with…Stripeالتجارة الإلكترونية والمدفوعاتStripe offers online payment infrastructure, fraud prevention, and APIs enabling businesses to accept and manage…

أكثر من 1,500 أداة

القطاعات

التكلفة

تناسب هذه الحالة باقة Growth بسعر $149 شهريًا، مع 600 دقيقة و3 أرقام هاتف مشمولة. وما زاد يُحتسب $0.25 للدقيقة للأصوات القياسية. بلا عقود. التكاملات متاحة من باقة Growth فما فوق.

الأسعار

أي أنظمة محاسبة تتصل؟

Zoho Books وXero وQuickBooks عبر الدليل، أو جدول فواتير تحتفظ به.

هل يأخذ مدفوعات بالبطاقة أثناء المكالمة؟

يرسل رابط دفع آمنًا برسالة نصية؛ ولا يقرأ الوكيل بيانات البطاقة ولا يخزّنها أبدًا.

هل هذا مسموح حيث أعمل؟

تختلف قواعد التحصيل بين الدول، بما فيها ساعات الاتصال وتكراره. أنت تحدد الجدول والنص؛ وراجع القواعد المحلية مع مستشارك.

حالات استخدام ذات صلة

حجز المواعيديسمع المتصل الأوقات المتاحة فعلًا، ويختار موعده ويتلقى التأكيد، بينما يتحدّث تقويمك من تلقاء نفسه.

المكالمات الفائتةعندما يكون خطك مشغولًا أو مغلقًا، يرد الوكيل ويسجّل الطلب وينبّه فريقك، فلا يصل المتصل إلى منافسك.

تأهيل العملاءيطرح الوكيل أسئلة التأهيل، ويقيّم الإجابات، ويسلّم العملاء الجاهزين إلى المبيعات وكل شيء مكتوب.

كل حالات الاستخدام

امنح عملك صوتًا لا ينام.

أعدّ وكيلك الأول خلال دقائق. البدء مجاني وبلا بطاقة.

ابدأ مجانًا الأسعار