دع وكيل هاتفك يتحقق من الفواتير والعروض وجهات الاتصال في Xero أثناء حديثه مع العملاء.

اربط Xero بـ AgentCalls فيعمل وكيلك على حساباتك أثناء المكالمة. يستطيع البحث عن بيانات جهة اتصال العميل، والعثور على فاتورة مفتوحة أو عرض سعر، وتحديث فاتورة عند تغيير أي تفصيل. يقرأ وكيلك من Xero بالصلاحيات التي تمنحها له، فيحصل المتصل على إجابات دقيقة دون انتظار من يراجع الدفاتر. وXero من الأدوات التي تعمل مع AgentCalls عبر 68 إجراءً في المالية والفواتير.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Xero

  • البحث عن بيانات جهة اتصال العميل وسجل حسابه أثناء المكالمة
  • العثور على فاتورة مفتوحة أو مدفوعة بالرقم أو اسم العميل أو التاريخ وقراءة المبلغ المستحق
  • عرض عروض الأسعار المرسلة والتحقق من حالتها ليسمع المتصل الوضع الحالي
  • تحديث فاتورة قائمة، مثل تغيير تاريخ الاستحقاق أو المرجع، بعد المكالمة
  • استرجاع مؤسساتك المرتبطة في Xero لضمان أن الوكيل يستخدم ملف العمل الصحيح دائماً

يوفّر Xero 68 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يستفسر عن فاتورة غير مسددة

  1. المتصل

    مرحباً، أتصل بخصوص الفاتورة رقم 0427. أريد التأكد من المبلغ المتبقي.

  2. الوكيل

    بكل سرور. هل يمكنني معرفة اسم الشركة حتى أبحث عنها في سجلاتنا؟

  3. المتصل

    شركة نورثغيت لطب الأسنان.

  4. الوكيل

    شكراً لك. الفاتورة 0427 الخاصة بنورثغيت بتاريخ 3 مارس، ومازال المستحق منها 1,240 جنيهاً إسترلينياً. موعد الاستحقاق كان 17 مارس، لذا فهي متأخرة. هل تود أن أسجل أنكم ستسددون هذا الأسبوع؟

  5. المتصل

    نعم، من فضلك. سندفع يوم الجمعة.

متصل يسأل عن عرض سعر ويريد تأجيل موعد الصلاحية

  1. المتصل

    استلمت منكم عرض السعر Q-1182 الأسبوع الماضي. هل تمت الموافقة عليه؟

  2. الوكيل

    عرض السعر Q-1182 مازال مفتوحاً. أُرسل إلى عنوانكم في 10 يونيو، وصلاحيته حتى 30 يونيو. هل تريد قبوله أو تغيير شيء فيه؟

  3. المتصل

    هل يمكنكم تمديد الصلاحية حتى 15 يوليو؟ نحتاج وقتاً أطول للاعتماد الداخلي.

  4. الوكيل

    تم. صار تاريخ صلاحية Q-1182 هو 15 يوليو. وأضفت ملاحظة بأنكم بانتظار الاعتماد الداخلي.

تذكير صادر بشأن فاتورة تغيّر موعدها

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل من شركة ريفرسايد للسباكة بخصوص الفاتورة رقم 0391. هل يمكنني التحدث مع سام أوكافور؟

  2. المتصل

    أنا سام.

  3. الوكيل

    سام، قمنا بتأجيل موعد استحقاق الفاتورة 0391 إلى 28 أغسطس لتتاح لك مدة أطول. المبلغ 680 دولاراً. هل تحتاج شيئاً آخر منا؟

  4. المتصل

    لا، لا بأس. شكراً على إبلاغي.

كيف تربط Xero

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Xero

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Xero وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Xero.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Xero التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Xero أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

كلاهما. يستطيع وكيلك البحث عن جهات الاتصال والفواتير وعروض الأسعار أثناء المكالمة الجارية، ويمكنه تحديث فاتورة أثناء المكالمة أو مباشرة بعدها. وتظهر التغييرات في حسابك في Xero فور حفظها.

ما الذي أحتاجه قبل ربط Xero؟

تحتاج إلى حساب Xero نشط للمؤسسة التي تريد استخدامها. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls، ووافق على الربط داخل Xero، واختر ملف العمل الذي ينبغي للوكيل استخدامه.

أي باقة تشمل تكامل Xero؟

التكاملات، ومنها Xero، مشمولة ابتداءً من باقة Growth. ويبقى وصول وكيلك ضمن الصلاحيات التي تمنحها له في Xero.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Xero.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.