دع وكيل هاتفك يطّلع على الفواتير والمشاريع في FreshBooks أثناء انتظار المتصل.

اربط FreshBooks مع AgentCalls ليتمكن وكيلك من الإجابة عن أسئلة الفوترة والمشاريع أثناء المكالمة. يستطيع الاطلاع على أعمالك ومشاريعك في FreshBooks فيحصل المتصل على جواب واضح دون انتظار معاودة الاتصال. يتم الربط بنقرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls. الروابط مشمولة ابتداءً من خطة Growth.

ما يستطيع وكيلك فعله مع FreshBooks

  • الاطلاع على الأعمال المسجلة في حساب FreshBooks الخاص بك أثناء المكالمة
  • عرض المشاريع لعمل مؤكد وقراءتها على المتصل
  • التحقق من العمل أو العميل المقصود قبل الإجابة
  • تمرير ملخص واضح إلى فريقك عندما يحتاج استفسار الفوترة إلى شخص مختص

يوفّر FreshBooks 10 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يسأل عن مشروع

  1. المتصل

    مرحبًا، أتصل بخصوص مشروع موقع Brightline. هل ما زال نشطًا؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. هل هو تابع لـ Brightline Studio أم لشركتك الأخرى؟

  3. المتصل

    Brightline Studio.

  4. الوكيل

    شكرًا لك. لدى Brightline Studio مشروع نشط واحد، وهو إعادة تصميم الموقع، وحالته قيد التنفيذ. هل تريد أن أسجل رسالة لمدير الحساب لديك؟

مالك يتحقق من الأعمال المسجلة في الحساب

  1. المتصل

    هل يمكنك أن تخبرني بالأعمال التي أضفتها في FreshBooks؟

  2. الوكيل

    نعم. يضم حسابك عملين، هما Cedar Dental Supply وCedar Home Care. أيهما تريد أن نراجعه؟

  3. المتصل

    Cedar Dental Supply. ما المشاريع المفتوحة لديها؟

  4. الوكيل

    لدى Cedar Dental Supply ثلاثة مشاريع مفتوحة، من بينها تجديد مخزون مارس وتجهيز العيادة. هل تريد أن أقرأ المشروعين الآخرين؟

متابعة صادرة لمشروع متوقف

  1. الوكيل

    مرحبًا، أتصل بالأستاذة نادية من Harbor Print. أتابع مشروع اللافتات لمتجر Riverside. هل ما زال على المسار الصحيح للموعد الرابع عشر؟

  2. المتصل

    نعم، ما زلنا على المسار. نرسل النماذج التجريبية يوم الخميس.

  3. الوكيل

    شكرًا لك، سأسجل أن النماذج التجريبية مستحقة يوم الخميس. مساء الخير.

كيف تربط FreshBooks

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط FreshBooks

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر FreshBooks وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات FreshBooks التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع FreshBooks أثناء المكالمة أم بعدها؟

أثناء المكالمة. يستطيع وكيلك الاطلاع على الأعمال والمشاريع في FreshBooks بينما المتصل على الخط، ثم يجيب بناءً على ما يجده.

ما الذي أحتاجه لربط FreshBooks؟

حساب في FreshBooks وتسجيل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls. انقر على ربط، ثم سجّل الدخول إلى FreshBooks ووافق على الوصول. لا يلزم أي إعداد تقني.

أي خطة تشمل FreshBooks؟

الروابط مع الأدوات، ومنها FreshBooks، مشمولة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع FreshBooks.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.