ابحث في Altoviz عن العملاء والمنتجات ونسب الضريبة أثناء المكالمة.

اربط Altoviz بـ AgentCalls ليعمل وكيلك على بيانات الفوترة لديك أثناء المحادثة مع المتصلين. عندما يسأل عميل عن فاتورة أو سعر أو منتج، يجد الوكيل السجل الصحيح في Altoviz ويجيب من خلاله. يمكنه البحث عن عميل بالبريد الإلكتروني، والعثور على منتج برقمه، والتحقق من نسب الضريبة ووحدات القياس المعتمدة في فواتيرك. اربط حساب Altoviz من الإعدادات، ولن يستخدم الوكيل إلا الصلاحيات التي تمنحها له.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Altoviz

  • البحث عن عميل في Altoviz بالبريد الإلكتروني أثناء المكالمة والتحقق من بياناته.
  • البحث عن منتج برقمه وقراءة اسمه ووصفه وسعره على المتصل.
  • التحقق من نسب ضريبة القيمة المضافة ووحدات القياس الحالية قبل تقديم عرض سعر.
  • العثور على جهة اتصال بالبريد الإلكتروني للإجابة عن أسئلة تخص حسابًا قائمًا.

يوفّر Altoviz 67 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يسأل عن سعر منتج

  1. المتصل

    مرحبًا، أتصل بخصوص المنتج رقم PX-2040. ما سعره؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق لك. المنتج PX-2040 هو حصيرة مكتب مريحة، وسعره 48 جنيهًا إسترلينيًا دون ضريبة القيمة المضافة. هل ترغب في عرض سعر لكمية معينة؟

  3. المتصل

    نعم، اثنتي عشرة قطعة من فضلك، وهل يشمل السعر نسبة الضريبة المعيارية؟

  4. الوكيل

    اثنتا عشرة قطعة بسعر 48 جنيهًا تساوي 576 جنيهًا قبل الضريبة. نسبة الضريبة المعيارية 20 بالمئة، فيكون الإجمالي شاملًا الضريبة 691.20 جنيهًا إسترلينيًا.

عميل يتحقق من حسابه

  1. المتصل

    أعتقد أنني مسجل لديكم بالبريد sarah.bennett@brightpath.co.uk. هل يمكنك العثور عليّ؟

  2. الوكيل

    شكرًا يا سارة. وجدت سجل عميلك بهذا البريد الإلكتروني. كيف يمكنني مساعدتك في حسابك اليوم؟

  3. المتصل

    أردت فقط التأكد من أن جهة الاتصال للفوترة ما زالت صحيحة.

  4. الوكيل

    تظهر السجلات سارة بينيت من شركة BrightPath المحدودة، بعنوان الفوترة في شارع هاربور ببريستول. هل تريد أن أسجل تعديلًا؟

متابعة عرض سعر لعميل جديد

  1. الوكيل

    مرحبًا، معك عمر من شركة Crestline Supplies. أتصل لمتابعة عرض السعر الذي أرسلناه الأسبوع الماضي لطلب أثاث المكتب.

  2. المتصل

    آه نعم، لم أتمكن من مراجعته بعد.

  3. الوكيل

    لا عليك. الإجمالي 1,850 جنيهًا إسترلينيًا مضافًا إليه ضريبة 20 بالمئة. هل يساعدك أن أتحقق معك الآن من تفاصيل الوحدات والضريبة؟

  4. المتصل

    بالتأكيد، تفضل.

  5. الوكيل

    كل شيء مضبوط على ضريبة القيمة المضافة المعيارية، والوحدات مدرجة لكل بند. يمكنني إعادة إرسال العرض إلى بريدك الإلكتروني متى كنت جاهزًا.

كيف تربط Altoviz

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Altoviz

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Altoviz وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Altoviz.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Altoviz التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Altoviz أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. أثناء المكالمة يمكن للوكيل البحث عن العملاء والمنتجات ونسب الضريبة في Altoviz والإجابة من هذه البيانات. ويمكنك أيضًا ضبط إجراءات متابعة تُنفذ بعد انتهاء المكالمة.

ماذا أحتاج لربط Altoviz؟

تحتاج إلى حساب في Altoviz. أدخل بيانات الدخول الخاصة بحسابك في إعدادات الأداة من لوحة تحكم AgentCalls، ثم يعمل الوكيل بالصلاحيات التي يملكها ذلك الحساب.

أي باقة تتضمن تكامل Altoviz؟

تتوفر التكاملات بدءًا من باقة Growth. تتوفر Altoviz في باقة Growth والباقات الأعلى.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Altoviz.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.