عميل يسأل عن فاتورة غير مدفوعة
- المتصل
مرحباً، أتصل بخصوص الفاتورة رقم 2041. كنت أعتقد أننا دفعناها بالفعل.
- الوكيل
دعني أتحقق من ذلك. أرى الفاتورة رقم 2041 بتاريخ 3 مارس، بمبلغ 1,280 دولاراً، وهي مسجلة كغير مدفوعة. هل لديك مرجع للدفعة أستطيع إضافته إليها؟
- المتصل
نعم، كانت حوالة بنكية في 5 مارس. المرجع هو TR-88213.
- الوكيل
شكراً لك. أضفت المرجع إلى الفاتورة، ووضعت عليها علامة ليقوم فريق الحسابات بمطابقتها مع كشف البنك.