أنشئ مهام Asana وحدّثها وتابعها عبر الهاتف مع وكيلك الصوتي.

اربط Asana بـ AgentCalls، وسيعمل وكيلك الصوتي على مشاريعك أثناء تحدثه مع العملاء وفريقك. يمكنه إنشاء مهمة عندما يطلب عميل متابعة، وإضافة متابعٍ جديد ليصل الإشعار إلى الشخص المناسب، أو إرفاق ملف بمهمة، أو نقل المهمة إلى القسم الصحيح. يرى فريقك العمل في Asana فور انتهاء المكالمة، دون إدخال يدوي للبيانات.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Asana

  • إنشاء مهمة في Asana أثناء المكالمة مع المشروع والوسوم والمسؤول المناسبين
  • إضافة متابعين إلى المهمة ليُبلَّغ من يحتاج إلى المعرفة
  • إرفاق ملف بمهمة موجودة بعد أن يرسله العميل
  • نقل المهام أو إضافتها إلى القسم الصحيح داخل المشروع
  • إنشاء مشروع جديد أو وسم جديد في مساحة العمل عند بدء عميل جديد

يوفّر Asana 157 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

طلب وارد يتحول إلى مهمة

  1. المتصل

    مرحباً، يتسرب الماء من حوض المطبخ منذ الصباح. هل يمكن لأحد أن يلقي نظرة عليه؟

  2. الوكيل

    آسف لسماع ذلك. أنشأت لك مهمة صيانة وأضفت دانيال من فريق الميدان متابعاً لها. سيتصل بك خلال ساعة.

  3. المتصل

    شكراً. أرجو أن تتأكد أنه يعرف أن الأمر عاجل.

  4. الوكيل

    تم. المهمة مُعلَّمة كعاجلة في Asana، وتم إشعار دانيال.

العميل يرسل ملفاً عبر الهاتف

  1. المتصل

    عندي عرض السعر الموقّع هنا. هل يمكنك إرفاقه بمشروعنا؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. لأي مشروع هو، تجديد شارع هاربور؟

  3. المتصل

    نعم، مهمة التقدير. سأرسله لك بالبريد الآن.

  4. الوكيل

    وصلني. أرفقت عرض السعر بمهمة التقدير في مشروع تجديد شارع هاربور.

متابعة صادرة عند اقتراب الموعد النهائي

  1. الوكيل

    مرحباً بريا، أتصل للاطمئنان على كتيب الربع الثالث. مهمة التصميم موعدها الخميس الساعة 5 مساءً. هل ما زالت في موعدها؟

  2. المتصل

    أوشكت على الانتهاء، لكني أحتاج يومين إضافيين.

  3. الوكيل

    شكراً. نقلت موعد التسليم إلى السبت وأضفت ملاحظة بأنك طلبت التمديد.

كيف تربط Asana

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Asana

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Asana وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Asana التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Asana أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

يعمل أثناء المكالمة. عندما ينشئ الوكيل مهمة أو يضيف متابعاً أو يرفق ملفاً، يظهر التغيير في Asana فوراً، ليتمكن فريقك من التصرف قبل انتهاء المكالمة.

ماذا أحتاج لربط Asana؟

تحتاج إلى حساب Asana له صلاحية الوصول إلى مساحة العمل التي تريد استخدامها. سجّل الدخول إلى Asana من لوحة تحكم AgentCalls بنقرة واحدة، ثم اختر مساحة العمل والمشاريع التي يُسمح للوكيل بالعمل فيها.

أي خطة تتضمن تكامل Asana؟

تتوفر تكاملات الأدوات، ومنها Asana، ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Asana.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.