دع وكيل هاتفك ينشئ المشكلات وطلبات الدمج والفروع في Bitbucket.

اربط Bitbucket بـ AgentCalls، وسيتمكن وكيلك من التصرف في مستودعاتك أثناء المكالمة. يستطيع البحث عن مشكلة، أو تسجيل خلل أبلغ عنه عميل، أو فتح طلب دمج، أو إضافة تعليق إلى تذكرة قائمة. يبقى فريقك على اطلاع، وتظهر السجلات في Bitbucket فور انتهاء المكالمة. اربط الحساب بنقرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Bitbucket

  • إنشاء مشكلات في مستودعاتك مع وصف العميل للخلل كما ورد
  • إضافة تعليقات إلى المشكلات القائمة لتبقى السياقات في مكان واحد
  • فتح طلبات الدمج وإنشاء الفروع انطلاقاً من commit محدد
  • إنشاء مستودعات داخل مساحة العمل عند بدء مشروع جديد
  • البحث عن تفاصيل المستودعات والمشكلات للإجابة على الأسئلة عبر الهاتف

يوفّر Bitbucket 115 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يبلغ عن خلل

  1. المتصل

    مرحباً، زر الدفع في متجرنا توقف عن العمل منذ الصباح.

  2. الوكيل

    نأسف لذلك. هل يمكنك إخباري باسم المتجر ووصف قصير لما يحدث عند الضغط عليه؟

  3. المتصل

    اسم المتجر Harbor Coffee. لا يحدث شيء، والصفحة تبقى في حالة تحميل.

  4. الوكيل

    شكراً يا مارك. سجلت الخلل كمشكلة في مستودع المتجر وأضفت بياناتك. سيطلع عليه الفريق خلال ساعة.

مطور يسأل عن حالة طلب دمج

  1. المتصل

    هل يمكنك التحقق مما إذا تم دمج طلب الدمج الخاص بإصلاح تسجيل الدخول؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق. طلب الدمج الخاص بإصلاح تسجيل الدخول فُتح أمس وما زال بانتظار المراجعة.

  3. المتصل

    حسناً. هل يمكنك إضافة تعليق يطلب من سارة مراجعته اليوم؟

  4. الوكيل

    تم. أضفت طلبك إلى طلب الدمج وذكرت سارة فيه.

متابعة صادرة بشأن طلب ميزة

  1. الوكيل

    مرحباً، معك نادية من شركة Northwind Labs. سجلنا طلبك لتصدير ملفات CSV الأسبوع الماضي.

  2. المتصل

    نعم، هل ستكون جاهزة قريباً؟

  3. الوكيل

    هي مجدولة ضمن الإصدار القادم. أضفت ملاحظة إلى المشكلة توضح أولويتها بالنسبة لك، ليعرف الفريق أنها مهمة لك.

كيف تربط Bitbucket

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Bitbucket

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Bitbucket وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Bitbucket التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك البحث عن التفاصيل وإنشاء السجلات أثناء بقاء المتصل على الخط، وما ينشئه يظهر في Bitbucket فوراً.

ما الذي أحتاجه لربط Bitbucket؟

تحتاج إلى حساب Bitbucket يملك صلاحية الوصول إلى المستودعات التي تريد أن يستخدمها الوكيل. سجّل الدخول إلى Bitbucket من لوحة تحكم AgentCalls، والربط يتم بنقرة واحدة.

أي خطة تشمل هذا التكامل؟

يتوفر تكامل Bitbucket ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Bitbucket.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.