دع وكيل الهاتف لديك يتحقق من أخطاء Sentry ويتصرف بشأنها أثناء المكالمة.
اربط Sentry بـ AgentCalls ليتمكن وكيلك من الإجابة عن أسئلة حول مشاريعك، والبحث عن المشكلات، والتصرف بشأنها أثناء المكالمة. عندما يسأل المتصل عن استقرار إصدار جديد، يحصل على إجابة فعلية. ويمكن لفريقك استلام تنبيه متابعة أو إرسال دعوة دون مغادرة المحادثة. يعمل الوكيل عبر مؤسسة Sentry الخاصة بك باستخدام الأدوات التي تختار السماح بها. اربط الحساب بنقرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls.
يوفّر Sentry 209 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، أطلقنا تحديث الدفع صباح اليوم. هل يواجه العملاء أخطاءً؟
دعني أتحقق من مشروع الدفع في Sentry. لحظة من فضلك.
هناك 14 خطأ جديداً منذ الإصدار، معظمها مهلة انتهاء في الدفع من تطبيق الجوال. مشكلتان تؤثران على أكثر من 300 مستخدم. هل تريد أن أرسل الملخص إلى مسؤول الهندسة لديك؟
نعم، أرسله إلى دانا وايتفيلد من فضلك.
هل يمكنك إضافة راڤي شاه إلى حساب Sentry لدينا؟ بريده ravi@brightlane.io.
بالتأكيد. أي فريق ينضم إليه، وهل يكون عضواً عادياً أم مسؤولاً؟
فريق الواجهة الأمامية، عضو عادي.
تم. أرسلت لراڤي دعوة إلى المؤسسة وأضفته إلى فريق الواجهة الأمامية. سيصله البريد خلال دقائق.
مرحباً عمر، معك لينا من عيادة نورثغيت للأسنان. أتصل بخصوص تعطل صفحة الحجز ليلة أمس. هل الأمور مستقرة الآن؟
إلى حد كبير، لكن أريد أن أُبلَّغ فوراً إن تكرر ذلك.
يمكنني ترتيب ذلك. سأنشئ تنبيهاً على مشروع الحجز، بحيث يُبلَّغ جهة المناوبة عند أي خطأ حرج. هل أستخدم الرقم نفسه كالمرة السابقة؟
نعم، هذا مناسب.
التنبيه مفعّل الآن. ستصلك رسالة عند أول خطأ حرج.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Sentry وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Sentry التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. يمكن لوكيلك التحقق من حالة المشروع والأخطاء الأخيرة أثناء وجود المتصل على الخط، ويمكنه إجراء تغييرات مثل إرسال الدعوات أو إنشاء قواعد التنبيه خلال المكالمة نفسها. أنت تحدد الإجراءات التي يُسمح للوكيل بتنفيذها.
تحتاج إلى حساب Sentry قائم يملك صلاحية الوصول إلى المؤسسة التي تريد إدارتها. سجّل الدخول إلى Sentry من لوحة تحكم AgentCalls ووافق على الربط. لا يلزم إعداد يدوي.
التكاملات، ومن ضمنها Sentry، مشمولة ابتداءً من خطة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.