عملاء محتملون يُنشؤون ويُحدّثون ويُحوَّلون في Zoho CRM من المكالمة نفسها.

اربط Zoho CRM ليبقي وكيلك مسار المبيعات محدّثًا دون أن يكتب أحد شيئًا. يجلب السجلات من العملاء المحتملين أو جهات الاتصال ليتعرّف على المتصل، وينشئ عميلًا محتملًا بالبيانات التي يجمعها، ويحدّث الحقول بعد المكالمة، ويحوّل العميل المحتمل إلى جهة اتصال وصفقة عندما تسير المحادثة جيدًا. خيار شائع لدى فرق الخليج التي تعمل على Zoho.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Zoho

  • جلب السجلات من وحدة مثل العملاء المحتملين أو جهات الاتصال والمتصل على الخط
  • إنشاء عميل محتمل أو جهة اتصال بالاسم والهاتف والبريد والشركة وطلب المتصل
  • تحديث حقول سجل قائم بعد المكالمة، مثل الحالة أو الملاحظات
  • تحويل العميل المحتمل إلى جهة اتصال وصفقة بعد مكالمة ناجحة

يوفّر Zoho 62 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل جديد من إعلان

  1. المتصل

    رأيت إعلانكم عن تجهيز المكاتب. لدينا مساحة 300 متر مربع في الرياض.

  2. الوكيل

    شكرًا لاتصالك. سأتأكد من أن يتواصل معك المستشار المناسب. هل أسجّل اسمك واسم الشركة؟

  3. المتصل

    فيصل العتيبي، شركة نجد للتجارة.

  4. الوكيل

    شكرًا يا فيصل. سجّلت طلبك لتجهيز مساحة 300 متر مربع في الرياض، وسيتصل بك مستشار صباح الغد.

جهة اتصال معروفة تعاود الاتصال

  1. المتصل

    معك هدى من مدارس المعارف، أتابع بخصوص عرض السعر.

  2. الوكيل

    أهلًا هدى. لديّ سجلك وعرض السعر المرسل يوم الاثنين. هل تودّون المتابعة أو مناقشة تعديلات؟

تحويل عميل محتمل

  1. المتصل

    نعم، لنمضِ في باقة الاثني عشر شهرًا.

  2. الوكيل

    ممتاز. سجّلت قراركم وسيرسل مدير حسابكم الاتفاقية اليوم.

كيف تربط Zoho

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Zoho

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Zoho وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Zoho التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

حالات استخدام تعتمد على Zoho

أسئلة وأجوبة.

ما الذي يجري أثناء المكالمة؟

جلب السجلات وإنشاء العملاء المحتملين أو جهات الاتصال يجريان والمتصل على الخط. أما التحديثات وتحويل العميل المحتمل فتجري في خطوة ما بعد المكالمة مع الملخص الكامل.

أي وحدات Zoho يدعم؟

أي وحدة في Zoho CRM لديك: العملاء المحتملون، جهات الاتصال، الحسابات، الصفقات والوحدات المخصصة. سمّ الوحدة والحقول في تعليمات الوكيل.

هل يعمل مع مراكز بيانات Zoho في الخليج؟

نعم. اربط حساب Zoho الذي تستخدمه، فيعمل الوكيل مع مركز بيانات ذلك الحساب.

أي باقة تشمله؟

تكاملات الأدوات متاحة من باقة Growth فما فوق.

موثّق من فريق AgentCalls

شغّل وكيلك مع Zoho.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.