Salesforce على خط هاتفك: وكيلك يبحث ويحدّث ويحجز في نظام علاقات العملاء أثناء المكالمة.
اربط Salesforce مرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls، وسيتمكن وكيلك من العمل على نظام علاقات العملاء أثناء محادثته مع المتصلين. يمكنه البحث عن جهة اتصال أو عميل محتمل، والاطلاع على حساب قبل المكالمة، وتسجيل ما تم الاتفاق عليه، وإضافة عميل محتمل إلى حملة، أو إكمال مهمة متابعة. يتيح لوكيلك الوصول إلى 200 إجراء في Salesforce، لذا يمكن تنفيذ معظم خطوات المبيعات وخدمة العملاء التي يقوم بها فريقك يدوياً أثناء المكالمة.
يوفّر Salesforce 200 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، معك دانا ويتفيلد من عيادة ويتفيلد للأسنان. نريد الترقية إلى الباقة الأعلى.
شكراً لاتصالك يا دانا. أرى حسابك لدينا. أي باقة تفكرين فيها؟
باقة Plus، ويفضل أن تبدأ الشهر القادم.
ممكن. سجلت طلب الترقية على حسابك وربطته ببطاقة جهة الاتصال. سيؤكد فريقنا تاريخ البدء قبل يوم الخميس.
مرحباً، أنا عمر حداد. رأيت إعلانكم عن المكتب في العليا.
أهلاً عمر، شكراً لاتصالك. هل يمكنني الحصول على بريدك الإلكتروني لأرسل لك التفاصيل؟
طبعاً، omar.haddad@example.com. أحتاج نحو 800 متر مربع.
تمام. أنشأت عميلاً محتملاً جديداً بمتطلباتك وأسندته إلى فريق التأجير. سيتصلون بك غداً الساعة 10 صباحاً.
مساء الخير، هل أتحدث مع بريا رامان؟ أتصل من نورلاين لوجستيكس بخصوص العرض التوضيحي الذي حضرتِه الأسبوع الماضي.
نعم، أنا بريا. كنت سأتواصل معكم بخصوص الأسعار.
يمكنني مساعدتك الآن. فتحت الفرصة الخاصة بك وأضفت خيار الخمسين مقعداً. هل أرسل عرض السعر إلى بريدك الرسمي؟
نعم من فضلك، وعلّم المتابعة كمكتملة.
تم. عرض السعر في طريقه إليك، ومهمة المتابعة مُعلَّمة كمكتملة.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Salesforce وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Salesforce التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يعمل في الحالتين. يمكن لوكيلك البحث في السجلات وإنشائها أو تحديثها أثناء المكالمة، ويمكنه تسجيل الملاحظات وإكمال المهام بعد انتهائها.
حساب Salesforce لديه صلاحية الوصول إلى السجلات التي تريد أن يستخدمها وكيلك. سجّل الدخول إلى Salesforce من لوحة تحكم AgentCalls، وسيكتمل الربط بنقرة واحدة.
تكاملات الأدوات، ومنها Salesforce، مشمولة ابتداءً من باقة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.