Airtable على الهاتف: وكيلك يبحث في السجلات ويسجلها ويحدثها أثناء المكالمة.
بعد ربط Airtable يستطيع وكيلك العمل مع قواعد بياناتك أثناء المكالمة. يمكنه البحث عن عميل أو طلب، وإنشاء سجل جديد من كلام المتصل، وإضافة تعليق على سجل موجود، أو تحديث حالة مهمة. يرى فريقك التغييرات في Airtable مباشرة بعد المكالمة دون نسخها من الملاحظات. اربط الأداة مرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls واختر القواعد والجداول التي يستطيع الوكيل استخدامها.
يوفّر Airtable 26 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبا، أريد حجز تنظيف لمكتبي يوم الخميس بعد الظهر.
بكل سرور. ممكن أعرف اسمك واسم الشركة؟
دانا موراليس، عيادة برايتلاين للأسنان.
شكرا يا دانا. أضفت طلب الحجز ليوم الخميس بعد الظهر إلى جدول المواعيد، وسيؤكده الفريق. ستصلك رسالة نصية عند التأكيد.
ممكن تتحقق من وضع طلبي؟ الرقم المرجعي ORD-4410.
وجدته. الطلب ORD-4410 باسم توم إليس جُهّز هذا الصباح وهو مع شركة الشحن. موعد التسليم المتوقع يوم الجمعة.
ممتاز. ممكن تضيف ملاحظة أنني أحتاجه قبل الظهر؟
تم. أضفت ملاحظتك إلى سجل الطلب ليراها فريق المستودع.
مرحبا، أتصل من شركة هاربور للعقارات بخصوص موعد معاينة العقار في شارع أوك رقم 14.
نعم، يناسبني السبت الساعة العاشرة بدلا من الجمعة.
ممتاز. نقلت المعاينة إلى السبت الساعة العاشرة وحدّثت حالة المهمة إلى إعادة الجدولة. سيؤكد فريق الوكلاء الموعد عبر البريد الإلكتروني.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Airtable وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Airtable التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
الاثنان معا. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك البحث في السجلات وإنشائها أو تحديثها والمتصل ما زال على الخط. ويمكنك مراجعة كل تغيير في Airtable بعد ذلك، بما في ذلك التعليقات التي أضافها.
تحتاج إلى حساب في Airtable. سجّل الدخول إلى Airtable من لوحة تحكم AgentCalls، ثم اختر القواعد والجداول التي يستطيع الوكيل استخدامها. يمكنك تغييرها أو فصل الربط في أي وقت.
التكاملات، ومنها Airtable، متاحة ابتداء من باقة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.