انشر وتابع وراسل عبر X من خط هاتفك دون أن تغادر المكالمة.

اربط حساب Twitter الخاص بك، وسيتمكن وكيلك من العمل على منشوراتك ورسائلك المباشرة أثناء المكالمة. يستطيع نشر تغريدة، والبحث عن تغريدة أو مستخدم، ومراجعة ما يقوله جمهورك، وإرسال رسالة مباشرة إلى عميل. اربطه باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك من إعدادات الأداة، ولن يعمل الوكيل إلا داخل الحساب الذي تربطه.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Twitter

  • نشر تغريدة أو رد على تغريدة محددة أثناء المكالمة الهاتفية
  • البحث عن أحدث المنشورات والإشارات المرجعية للإجابة عن أسئلة حول ما شاركته
  • إرسال رسائل مباشرة وبدء محادثات جماعية مع العملاء
  • إضافة حسابات إلى قوائمك وتنظيم جمهورك
  • التحقق من حالة التغريدات أو المستخدمين عبر مهام الامتثال

يوفّر Twitter 81 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يسأل عن منشور حديث

  1. المتصل

    مرحباً، رأيت منشوركم عن تخفيضات نهاية الأسبوع. هل ما زال العرض سارياً؟

  2. الوكيل

    نعم، يستمر العرض حتى منتصف ليلة الأحد. هل تريد أن أرسل لك المنشور كاملاً مع الرمز؟

  3. المتصل

    نعم، أرسله لي عبر الرسائل المباشرة من فضلك.

  4. الوكيل

    تم. أرسلت المنشور إلى رسائلك المباشرة على Twitter الآن.

نشر تغريدة أثناء المكالمة

  1. المتصل

    هل يمكنك أن تنشر أننا مغلقون يوم الاثنين بمناسبة العطلة الرسمية؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. سأنشرها الآن: نحن مغلقون يوم الاثنين 26 مايو بمناسبة العطلة، ونعود يوم الثلاثاء الساعة 9 صباحاً.

  3. المتصل

    ممتاز، شكراً لك.

  4. الوكيل

    المنشور منشور الآن على حسابكم. هل هناك شيء آخر تريد مشاركته اليوم؟

متابعة مع عميل راسل الحساب

  1. الوكيل

    مرحباً مايا، معك سام من مخبز ريفرسايد، أتصل بخصوص رسالتك على Twitter بشأن طلب حفل الزفاف.

  2. المتصل

    نعم، هل يمكنكم تجهيز عشرين قطعة كب كيك بحلول يوم السبت؟

  3. الوكيل

    نعم يمكننا ذلك. سجلت عشرين قطعة كب كيك ليوم السبت 14 يونيو الساعة 11 صباحاً، وسأرسل لك التأكيد عبر الرسائل المباشرة الآن.

كيف تربط Twitter

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Twitter

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Twitter وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Twitter.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Twitter التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. يستطيع وكيلك النشر والبحث عن التغريدات وإرسال الرسائل المباشرة أثناء سير المكالمة، أو المتابعة بعد انتهائها.

ما الذي أحتاجه لربط Twitter؟

تحتاج إلى حساب Twitter وبيانات الاعتماد الخاصة به. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls، وافتح اتصال Twitter، وأدخل بيانات الاعتماد من إعدادات الأداة.

أي باقة تتضمن هذا التكامل؟

التكاملات متضمنة ابتداءً من باقة النمو. وتتوفر Twitter في باقة النمو وما فوقها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Twitter.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.