امنح وكيل هاتفك الوصول إلى ملفات OneDrive ومجلداته أثناء المكالمات.

اربط OneDrive بـ AgentCalls ليتمكن وكيلك من البحث عن الملفات والتحقق من إعدادات المشاركة وإنشاء روابط مشاركة أثناء المكالمة. يستطيع المتصل طلب مستند فيصله رابط عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني. كما يمكن لوكيلك تنظيم الملفات بنسخ العناصر أو حذفها عند طلبك. سجّل الدخول مرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls وتكون الوصلة جاهزة.

ما يستطيع وكيلك فعله مع OneDrive

  • البحث عن ملف أو مجلد بمعرّفه وقراءة تفاصيله أثناء المكالمة
  • إنشاء رابط مشاركة لمستند وإرساله إلى المتصل
  • التحقق من الأشخاص الذين يملكون صلاحية الوصول إلى الملف قبل مشاركته
  • نسخ مستند إلى مجلد آخر لعميل أو مشروع جديد
  • نقل ملف قديم إلى سلة المحذوفات بعد موافقتك عليه

يوفّر OneDrive 93 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متصل يطلب عرض سعر موقّعًا

  1. المتصل

    مرحبًا، معك دانا برايس. هل يمكنك إرسال عرض السعر الذي وقّعناه الأسبوع الماضي؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا دانا. سأبحث عنه في مجلدك الآن، لحظة من فضلك.

  3. الوكيل

    وجدت عرض السعر الموقّع بتاريخ 14 مارس. أنشأت رابط مشاركة وسأرسله إلى بريدك الإلكتروني المسجل.

  4. المتصل

    ممتاز، شكرًا لك.

عميل يحتاج الوصول إلى مجلد مشروع

  1. المتصل

    مرحبًا، أنا ماركوس رايد من عيادة نورثسايد للأسنان. هل يمكنني الحصول على مخططات موقع مشروع شارع إلم؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا ماركوس. دعني أتحقق أولًا من إعدادات المشاركة لهذا المجلد.

  3. الوكيل

    المخططات مضبوطة على وضع العرض فقط. سأنشئ لك رابطًا للقراءة فقط وأرسله إلى هذا الرقم.

  4. المتصل

    هذا مناسب، أحتاج فقط إلى الاطلاع عليها دون تعديل.

متابعة بعد زيارة الموقع

  1. الوكيل

    مرحبًا سوفيا، معك شركة هاربور للأسقف بخصوص صور الفحص الخاصة بك.

  2. المتصل

    رائع، هل أصبحت جاهزة؟

  3. الوكيل

    نعم. نسخت الصور إلى مجلد شارع مابل حتى تجدينها بسهولة. هل تريدين أن أرسل الرابط الآن؟

  4. المتصل

    نعم من فضلك، أرسله إلى هاتفي.

كيف تربط OneDrive

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط OneDrive

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر OneDrive وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات OneDrive التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع OneDrive أثناء المكالمة أم بعدها؟

الاثنان معًا. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك البحث عن الملفات والتحقق من إعدادات المشاركة وإنشاء الروابط while المتصل ما زال على الخط. ويمكنه أيضًا تنفيذ مهام بعد المكالمة، مثل نسخ العناصر أو تنظيمها.

ما الذي أحتاجه لربط OneDrive؟

تحتاج إلى حساب Microsoft يملك صلاحية الوصول إلى OneDrive. افتح لوحة تحكم AgentCalls واختر OneDrive ثم سجّل الدخول. يتم الربط بنقرة واحدة.

أي باقة تتضمن OneDrive؟

تتوفر تكاملات الأدوات، ومنها OneDrive، ابتداءً من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع OneDrive.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.