دع وكيلك يبحث عن ملفات Dropbox وينظمها ويشاركها أثناء المكالمة.

وصّل Dropbox بـ AgentCalls، وسيتمكن وكيلك من البحث عن المجلدات والملفات أثناء حديثه مع المتصل، ثم التصرف بناءً عليها. يستطيع التحقق من المستندات المتوفرة، وإنشاء مجلد لعميل جديد، وإرسال طلب ملفات للأوراق الناقصة، أو نقل ملف إلى المكان الصحيح بعد انتهاء المكالمة. اتصل مرة واحدة من لوحة AgentCalls، ويعمل الوكيل مع الأدوات التي يستخدمها فريقك بالفعل.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Dropbox

  • البحث عن المجلدات والملفات بالاسم ليتحقق الوكيل مما أرسله المتصل بالفعل.
  • إنشاء طلب ملفات يمنح المتصل رابط رفع آمناً للمستندات، مع موعد نهائي اختياري.
  • إنشاء مجلد جديد لعميل أو مشروع جديد فور حجز الخدمة.
  • نقل ملف أو مجلد أو حذفه بعد تأكيد التغيير مع المتصل أو مع فريقك.
  • قراءة تفاصيل الحساب الأساسية ليتأكد الوكيل من حساب Dropbox الذي يعمل عليه.

يوفّر Dropbox 175 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

مكالمة واردة: عميل يطلب نسخة من العقد الموقّع

  1. المتصل

    مرحباً، أنا دانا ريس. وقّعت عقد التجديد الأسبوع الماضي وأحتاج نسخة منه للبنك.

  2. الوكيل

    شكراً لك يا دانا. دعيني أتحقق من مجلد العملاء للعثور على العقد الموقّع.

  3. الوكيل

    وجدت الملف Reyes_Renovation_Contract_Signed.pdf بتاريخ الثلاثاء الماضي. أستطيع إرسال رابط مشاركة إلى هاتفك الآن.

  4. المتصل

    ممتاز، أرسليه إلى جوالي من فضلك.

  5. الوكيل

    تم. الرابط في طريقه إليك الآن.

مكالمة واردة: مريض جديد يرسل نماذج التسجيل

  1. المتصل

    مرحباً، أحجز زيارة أولى مع الدكتور باتيل. عندي بطاقة التأمين وبعض النماذج.

  2. الوكيل

    أهلاً بك، يسعدني المساعدة. هل يمكنك إعطائي اسمك الكامل وتاريخ ميلادك؟

  3. المتصل

    ميغيل توريس، 14 مارس 1988.

  4. الوكيل

    شكراً يا ميغيل. أنشأت لك مجلداً وأرسلت طلب ملفات حتى ترفع بطاقة التأمين والنماذج قبل يوم الخميس الساعة 10 صباحاً.

  5. المتصل

    رائع، سأرفعها الليلة.

مكالمة صادرة: متابعة مستندات ناقصة

  1. الوكيل

    مساء الخير، أتصل من مكتب برايتلاين للمحاسبة. هل أتحدث مع بريا نير؟

  2. المتصل

    نعم، تفضل.

  3. الوكيل

    ما زالت كشوف حسابك البنكي لعام 2024 ناقصة من ملف نهاية العام. أرسلت رابط رفع جديداً إلى بريدك الإلكتروني بموعد نهائي يوم الجمعة. هل تستطيعين رفعها اليوم؟

  4. المتصل

    أستطيع ذلك هذا المساء. شكراً على التذكير.

كيف تربط Dropbox

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Dropbox

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Dropbox وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Dropbox التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Dropbox أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

الأمران معاً. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك البحث عن المجلدات والملفات وإنشاء طلبات ملفات أو مجلدات فورياً. ويمكن ضبط النقل والحذف ليحتاجا إلى تأكيدك أولاً.

ما الذي أحتاجه لربط Dropbox؟

حساب Dropbox لديه صلاحية الوصول إلى المجلدات التي تريد أن يستخدمها الوكيل. سجّل الدخول إلى Dropbox من لوحة AgentCalls بنقرة واحدة.

أي خطة تتضمن تكامل Dropbox؟

التكاملات، ومنها Dropbox، متوفرة ضمن خطة Growth وما فوقها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Dropbox.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.