امنح وكيل الهاتف الوصول إلى ملفات مشروعك على Uploadcare.

عند ربط Uploadcare يستطيع وكيلك أن يبحث عن الملفات ويشاركها أثناء حديثه مع المتصل. اطلب فاتورة أو مستنداً موقعاً أو صورة منتج، فيبحث الوكيل عنها في مشروعك ويرسل رابط التحميل. كما يمكنه التحقق من تفاصيل الملف، وتأكيد وصول الرفع، وعرض الملفات ضمن مجموعة. اربط الأداة ببيانات اعتمادك الخاصة من إعدادات Uploadcare. الربط متاح ضمن خطة Growth وما فوقها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Uploadcare

  • البحث عن ملف بمعرّفه وقراءة حجمه ونوعه وتفاصيل رفعه أثناء المكالمة
  • إنشاء رابط تحميل مؤقت وإرساله إلى المتصل عبر رسالة نصية
  • التحقق من وصول ملف رفعه العميل وتأكيد ذلك في المكالمة
  • عرض الملفات أو المجموعات في مشروعك للإجابة عن الأسئلة حول المحتوى المخزن
  • حذف البيانات الوصفية القديمة من الملف بعد مراجعة فريقك لها

يوفّر Uploadcare 34 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يطلب عقداً موقعاً

  1. المتصل

    مرحباً، وقّعت اتفاقية الخدمة الأسبوع الماضي لكنني فقدت نسختي. هل يمكنك إرسالها من جديد؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. هل يمكنني الحصول على الاسم على الحساب أو البريد الإلكتروني الذي استخدمته؟

  3. المتصل

    الاسم مايا طومسون، والبريد maya.thompson@brightfieldco.com.

  4. الوكيل

    شكراً مايا. وجدت الاتفاقية الموقعة بتاريخ الرابع عشر. أرسلت رابط تحميل آمناً إلى بريدك وإلى هاتفك، ويبقى الرابط فعالاً لمدة 24 ساعة.

تأكيد رفع مستند

  1. المتصل

    رفعت النموذج الضريبي على بوابتكم صباح اليوم. هل وصل؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق. هل يمكنك إعطائي رمز المرجع من صفحة التأكيد؟

  3. المتصل

    نعم، الرمز UP-88214.

  4. الوكيل

    نعم، وصل الملف في التاسعة و42 دقيقة صباحاً. هو ملف PDF بحجم 1.2 ميغابايت وجاهز للمراجعة. لا حاجة لإعادة رفعه.

متابعة صور المنتجات

  1. الوكيل

    مرحباً، معك سام من هاربور كوفي. أتصل بخصوص صور المنتجات الجديدة التي طلبتموها.

  2. المتصل

    ممتاز، هل أصبحت جاهزة؟

  3. الوكيل

    نعم. توجد اثنتا عشرة صورة في مجموعة قائمة الربيع. يمكنني إرسال رابط التحميل إليك الآن كرسالة نصية ليبدأ فريقك بتجهيز القائمة.

  4. المتصل

    أرسله من فضلك إلى هذا الرقم.

  5. الوكيل

    تم. الرابط في طريقه إلى هاتفك.

كيف تربط Uploadcare

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Uploadcare

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Uploadcare وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Uploadcare.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Uploadcare التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Uploadcare أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك البحث عن الملفات والتحقق من الرفع وإرسال روابط التحميل فورياً. ويمكنه أيضاً استخدام الأداة في المكالمات اللاحقة أو بعد انتهاء المحادثة.

ما الذي أحتاجه لربط Uploadcare؟

تحتاج إلى حساب Uploadcare وبيانات اعتماد مشروعك. سجّل الدخول إلى لوحة AgentCalls، وافتح تكامل Uploadcare، وأدخل البيانات من إعدادات Uploadcare لديك.

أي خطة تشمل هذا التكامل؟

التكاملات متاحة ضمن خطة Growth وما فوقها. يمكن لحسابات Starter إضافة تكامل Uploadcare كترقية.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Uploadcare.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.