أرسل الملفات للمتصلين وأنت على الهاتف مع Upload to URL

عند ربط Upload to URL يستطيع وكيلك إرسال الملفات إلى المتصل أثناء المكالمة. حين يطلب العميل فاتورة أو مواصفات أو نموذجاً موقعاً، يرفع الوكيل الملف ويقرأ الرابط العام بصوت واضح أو يرسله برسالة نصية. كما يتحقق من قبول نوع الملف قبل الرفع، ويراجع ملفاً رفعه سابقاً للتأكد من الرابط وتاريخ انتهائه، ويحذف ملفاً لم يعد يجب مشاركته. يُضبط الربط مرة واحدة من إعدادات Upload to URL، وتُسجَّل كل عملية في لوحة AgentCalls.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Upload to URL

  • رفع ملف أثناء المكالمة وقراءة رابطه العام على شبكة CDN
  • التحقق من أنواع الملفات وحدود الحجم المسموحة قبل الرفع
  • مراجعة ملف سابق للتأكد من صلاحية رابطه وتاريخ انتهائه
  • حذف الملف من التخزين ومن موقعه العام عندما يجب إيقاف مشاركته
  • نشر صفحة HTML بسيطة على مسار تختاره ليفتحها العميل

يوفّر Upload to URL 5 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

إرسال عرض سعر بعد مكالمة واردة

  1. المتصل

    مرحباً، أنا دانا ويتفيلد. هل يمكنك إرسال عرض السعر الخاص بتجديد المطبخ؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا دانا. العرض أمامي الآن. سأرفع ملف PDF لأرسل لك الرابط برسالة نصية.

  3. الوكيل

    تم. الرابط في طريقه إلى هاتفك، وسيبقى فعالاً لمدة 30 يوماً.

  4. المتصل

    شكراً، سأراجعه الليلة.

التحقق من الملف قبل الإرسال

  1. المتصل

    هل يمكنك إرسال بطاقة الضمان؟ إنها ملف Word.

  2. الوكيل

    لحظة، سأتحقق أولاً من قبول ملفات Word قبل الرفع.

  3. الوكيل

    ملفات Word مقبولة، وحجم هذا الملف أقل بكثير من الحد المسموح. أرفعه الآن.

  4. الوكيل

    هذا هو الرابط. سأقرؤه ببطء حتى تتمكن من تدوينه، أو أرسله إلى بريدك الإلكتروني إن فضلت.

متابعة نموذج موقّع

  1. الوكيل

    صباح الخير، معك AgentCalls بالنيابة عن أحمد خليل. أتابع معك نسخة عقد الإيجار التي أُرسلت إليك.

  2. المتصل

    نعم، ما زلت بحاجة إلى النسخة الموقّعة. الرابط الذي وصلني سابقاً انتهت صلاحيته.

  3. الوكيل

    شكراً على التأكيد. أراجع سجل الملف، وأرى أنه انتهى أمس، لذلك أرفع نسخة جديدة الآن.

  4. الوكيل

    الرابط الجديد فعال لمدة 30 يوماً، وأرسله إلى هاتفك الآن.

كيف تربط Upload to URL

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Upload to URL

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Upload to URL وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Upload to URL.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Upload to URL التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يرفع الوكيل الملفات أثناء المكالمة أم بعدها؟

الأمران معاً. يستطيع وكيلك رفع الملف أثناء وجود المتصل على الخط وقراءة الرابط أو إرساله برسالة نصية. ويمكنه أيضاً التعامل مع المتابعات لاحقاً، مثل مراجعة ملف سابق أو حذفه.

ماذا أحتاج لربط Upload to URL؟

تحتاج إلى حساب في Upload to URL وبيانات الاعتماد من إعداداته. سجّل الدخول من لوحة AgentCalls وأضف الربط، وسيستطيع الوكيل استخدامه في مكالمتك التالية. ربط هذه الأداة متاح من خطة النمو فما فوق.

هل هناك حدود لما يمكن للوكيل رفعه؟

نعم. تحدد Upload to URL أنواع الملفات المقبولة وحدود الحجم حسب الخطة. يتحقق الوكيل من ذلك قبل الرفع، فيحصل المتصل على إجابة واضحة إذا تعذّر إرسال الملف.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Upload to URL.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.