ابدأ المؤقت وأوقفه وسجّل الوقت مع وكيلك مباشرة من Toggl Track.

عند ربط Toggl Track، يستطيع وكيلك تشغيل المؤقتات وإيقافها، وتسجيل إدخالات الوقت المكتملة، وإنشاء المشاريع والمهام والعملاء أثناء المكالمة. يمكن للمتصل أن يسأل عمّا يتتبعه أحد الزملاء، أو أن يطلب تسجيل الوقت بعد زيارة موقع، أو إعداد مشروع جديد دون فتح التطبيق. يعمل وكيلك ضمن مساحات العمل والصلاحيات التي تمنحها له.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Toggl Track

  • تشغيل مؤقت نشط أو تسجيل إدخال وقت مكتمل على مشروع أثناء المكالمة
  • إنشاء مشاريع ومهام وعملاء لتتبع العمل الجديد من أول محادثة
  • تحديث الأوصاف وحالة الفوترة لعدة إدخالات وقت في طلب واحد
  • حذف العملاء والمشاريع والمهام أو أرشفتها عند إغلاق العمل

يوفّر Toggl Track 21 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

تسجيل زيارة موقع بعد المكالمة

  1. المتصل

    مرحباً، أنا دانا من بريتلاين للسباكة. ممكن تسجّل زيارتي لمشروع هارتلي هذا الصباح؟ مدتها ساعتان ونصف.

  2. الوكيل

    بالتأكيد. سأضيف إدخالاً مدته ساعتان و30 دقيقة إلى مشروع مطبخ هارتلي، وأضعه كوقت قابل للفوترة. هل تريد إضافة وصف له؟

  3. المتصل

    ضع استبدال الأنابيب وفحص الصمامات.

  4. الوكيل

    تم. الإدخال محفوظ ضمن مطبخ هارتلي مع هذا الوصف.

إعداد مشروع لعميل جديد

  1. المتصل

    وقّعنا للتو مع شركة عمر للإنشاءات لأعمال تجهيز مستودع. ممكن نجهز مشروعاً لهم؟

  2. الوكيل

    نعم. هل أنشئ عميلاً باسم شركة عمر للإنشاءات، ومشروعاً باسم تجهيز المستودع تحته؟

  3. المتصل

    نعم، وأضف مهمة لمسح الموقع.

  4. الوكيل

    تم إنشاء العميل والمشروع ومهمة مسح الموقع. يمكنكم تشغيل المؤقت متى كان الفريق في الموقع.

التحقق من مؤقت يعمل

  1. المتصل

    هل لا يزال أحد مسجلاً للعمل على حساب ريفرسايد؟

  2. الوكيل

    نعم، بدأت بريا مؤقتاً على تدقيق متجر ريفرسايد الساعة 9:40 صباحاً، وما زال يعمل. هل تريد أن أوقفه؟

  3. المتصل

    أوقفه عند الرابعة مساءً، فقد أنهت عملها لليوم.

  4. الوكيل

    تم الإيقاف عند الرابعة مساءً. أصبح إدخالها ست ساعات و20 دقيقة، وهو قابل للفوترة.

كيف تربط Toggl Track

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Toggl Track

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Toggl Track وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Toggl Track.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Toggl Track التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك التصرف أثناء وجود المتصل على الخط، مثل تشغيل مؤقت أو تسجيل وقت. ويمكنه أيضاً تنفيذ إجراءات متابعة بعد انتهاء المكالمة.

ماذا أحتاج لربط Toggl Track؟

تحتاج إلى حساب نشط في Toggl Track. ثم سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls، وأدخل بيانات اعتماد Toggl Track من إعداداته، واختر مساحة العمل التي يجب أن يستخدمها وكيلك.

أي خطة تشمل Toggl Track؟

تشمل التكاملات، ومنها Toggl Track، ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Toggl Track.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.