سجّل الوقت وأنشئ المشاريع وفوّت العملاء من مكالماتك الهاتفية عبر Toggl.

يساعد Toggl فريقك على تتبع الساعات المهمة. عند ربط AgentCalls بـ Toggl، يستطيع وكيلك البحث عن العملاء والمشاريع، وبدء سجلات الوقت، وإنشاء عملاء أو وسوم جديدة أثناء المكالمة. عندما يسأل متصل عن حالة مشروعه، أو يطلب مدير فريق تسجيل ساعات بعد اجتماع، يحصل على الرد دون أن يفتح أحد التطبيق. اربط Toggl باستخدام بيانات الدخول الخاصة بك من إعداداته، واختر الإجراءات التي يُسمح لوكيلك بتنفيذها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Toggl

  • البحث عن تفاصيل العميل أو المشروع بالاسم أو المعرّف أثناء المكالمة
  • إنشاء سجل وقت لعميل مع وقت بدء، فتُسجَّل الساعات دون فتح Toggl
  • إضافة عميل أو مشروع جديد إلى مساحة العمل عند تسجيل عميل عبر الهاتف
  • إنشاء الوسوم أو حذفها في مساحة العمل للحفاظ على سجلاتك منظمة

يوفّر Toggl 58 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يتحقق من تفاصيل مشروعه

  1. المتصل

    مرحباً، أود التأكد من سجل العميل الخاص بشركة نورثسايد لطب الأسنان.

  2. الوكيل

    بالتأكيد. أفتح الآن سجل نورثسايد لطب الأسنان في مساحة العمل الخاصة بكم في Toggl. العميل نشط ومرتبط به مشروعان، تحديث الموقع والدعم الشهري.

  3. المتصل

    ممتاز، هل يمكنك إضافة ملاحظة بأنني سأبدأ الفوترة لهم من الاثنين القادم؟

  4. الوكيل

    تم. سجّلت الملاحظة على سجل العميل. هل تحتاج إلى شيء آخر؟

مدير فريق يسجل ساعات بعد مكالمة

  1. المتصل

    مرحباً، معك دانا. أنهيت للتو المكالمة مع شركة هاربور لوجستكس. هل يمكنك تسجيل ساعتين ابتداءً من الثانية ظهراً اليوم؟

  2. الوكيل

    حسناً. أنشأت سجل وقت مدته ساعتان لشركة هاربور لوجستكس، يبدأ الساعة الثانية ظهراً اليوم، في مساحة العمل الخاصة بكم.

  3. المتصل

    ممتاز، شكراً لك.

إضافة عميل جديد خلال مكالمة مبيعات

  1. المتصل

    سنبدأ العمل معكم هذا الأسبوع. اسم الشركة مجموعة مقاهي ريفرسايد، وأول مشروع هو إعادة تصميم القائمة.

  2. الوكيل

    شكراً لك. أضيف مجموعة مقاهي ريفرسايد كعميل جديد، وأنشئ مشروع إعادة تصميم القائمة ضمنها.

  3. الوكيل

    تم الإعداد في Toggl. هل تريد أن أضيف وسماً قابلاً للفوترة أيضاً؟

  4. المتصل

    نعم، من فضلك.

  5. الوكيل

    تمت إضافة الوسم. كل شيء جاهز.

كيف تربط Toggl

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Toggl

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Toggl وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Toggl.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Toggl التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Toggl أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

يعمل وكيلك مع Toggl أثناء المكالمة. يمكنه البحث عن السجلات وإنشاء العملاء والمشاريع والوسوم وسجلات الوقت أثناء الحديث، فلا يلزم إدخال أي شيء لاحقاً.

ما الذي أحتاجه لربط Toggl؟

تحتاج إلى حساب Toggl لديه صلاحية الوصول إلى مساحة العمل التي تريد استخدامها. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls، وافتح اتصال Toggl، وأدخل بيانات الدخول من إعدادات Toggl.

أي خطة تتضمن تكامل Toggl؟

التكاملات، ومنها Toggl، متوفرة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Toggl.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.