دع وكيل هاتفك ينشئ مهام Todoist ويغلقها ويتابعها أثناء المكالمة.

اربط Todoist بـ AgentCalls وسيتمكن وكيل هاتفك من العمل على قوائم مهامك أثناء المكالمات المباشرة. يستطيع إضافة مهمة لمعاودة الاتصال، أو تحديد عمل كمكتمل، أو إنشاء مشروع لعميل جديد. يعمل وكيلك داخل مساحة العمل نفسها في Todoist التي يستخدمها فريقك، فتظهر المهام على كل أجهزتك فور انتهاء المكالمة. اربط الحساب مرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls بتسجيل الدخول إلى Todoist، ثم اختر المشاريع والأقسام التي يجب أن يستخدمها الوكيل.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Todoist

  • إنشاء مهام بعنوان وتاريخ استحقاق وأولوية بينما ما يزال المتصل على الخط
  • إغلاق مهمة عندما يؤكد العميل أن العمل اكتمل أو أن الطلب تم حله
  • إضافة تعليق إلى مهمة أو مشروع قائم لتسجيل ما قاله المتصل
  • إنشاء مشروع أو قسم جديد لعميل أو طلب أو خدمة جديدة
  • إنشاء الوسوم وحذفها لتصنيف المكالمات حسب نوعها، مثل عاجل أو متابعة

يوفّر Todoist 76 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

طلب معاودة اتصال

  1. المتصل

    مرحباً، أنا دانا بورتر. أحتاج أن يتصل بي أحد بخصوص تقدير تكلفة المطبخ قبل يوم الجمعة.

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا دانا. سأضيف مهمة معاودة اتصال صباح الخميس وأوجهها إلى فريق التقدير. هل تناسبك الساعة التاسعة صباحاً؟

  3. المتصل

    التاسعة مناسبة. شكراً.

  4. الوكيل

    تم. المهمة موجودة في مشروع المكالمات، وموعدها الخميس الساعة التاسعة صباحاً.

الاستعلام عن عمل مفتوح

  1. المتصل

    هل انتهى عمل السباكة في شارع مابل؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق. مهمة إصلاح شارع مابل ما زالت مفتوحة وموعدها اليوم، وأضافها مارco أمس.

  3. المتصل

    حسناً، هل يمكنك إغلاقها إذا انتهى؟

  4. الوكيل

    يمكنني إغلاقها بعد أن يؤكد مارco. هل تريد أن أضيف ملاحظة بأنك اتصلت؟

متابعة صادرة

  1. الوكيل

    مرحباً، معكم فريق عيادة برايتلاين للأسنان، نتصل بخصوص عرض السعر الذي طلبته الأسبوع الماضي. هل لديك بضع دقائق؟

  2. المتصل

    نعم، تفضل.

  3. الوكيل

    ممتاز. سجلت ردك في مهمة متابعة العروض، وحددت موعد المتابعة التالية يوم الاثنين الساعة الثانية ظهراً.

  4. المتصل

    رائع، نتحدث حينها.

كيف تربط Todoist

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Todoist

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Todoist وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Todoist التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Todoist أثناء المكالمة أم بعدها؟

أثناء المكالمة. يستطيع وكيلك إنشاء مهام Todoist وتحديثها وإغلاقها وهو ما يزال المتصل على الخط، وتظهر التغييرات في تطبيق Todoist لديك فوراً.

ما الذي أحتاجه لربط Todoist؟

حساب Todoist وصلاحية تسجيل الدخول إليه. افتح لوحة تحكم AgentCalls واختر Todoist، ثم سجل الدخول عند الطلب. لا حاجة إلى أي إعداد تقني.

أي باقة تتضمن تكامل Todoist؟

التكاملات، ومنها Todoist، متوفرة ابتداءً من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Todoist.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.