اربط Timely ليتمكن وكيلك من مراجعة سجلات الوقت والمشاريع أثناء المكالمات.

تسجّل Timely الوقت عبر التطبيقات والتقويمات والأجهزة، وتحوّله إلى جداول زمنية واضحة. عند ربطها مع AgentCalls، يستطيع وكيلك البحث في الحسابات والمشاريع، والإجابة عن أسئلة الساعات المسجّلة، والحفاظ على سجلات فريقك محدّثة أثناء تواصله مع العملاء والموظفين. تربط الأداة مرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls، ثم يستخدم الوكيل الإجراءات التي تسمح بها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Timely

  • البحث عن حساب Timely والتأكد من مساحة العمل الصحيحة قبل الرد على أي استفسار.
  • مراجعة الساعات المسجّلة على مشروع أو لعضو في الفريق، وإعلام المتصل بالإجمالي.
  • تشغيل الروابط البرمجية (Webhooks) لإشعار أنظمتك عند تغيّر سجل وقت أو جدول زمني.
  • تزويد العميل بحالة سريعة للساعات المستهلكة من ميزانية المشروع خلال المكالمة.

يوفّر Timely 41 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يسأل عن الساعات المستهلكة هذا الشهر

  1. المتصل

    مرحباً، معك دانا ويتفيلد من Whitfield Design. هل لديك عدد الساعات المسجّلة على مشروع الموقع هذا الشهر؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا دانا. دعيني أتحقق من المشروع. لحظة من فضلك.

  3. الوكيل

    حتى الآن، سُجّلت 31 ساعة و15 دقيقة على إعادة تصميم الموقع هذا الشهر، وما يتبقى تقريباً 9 ساعات ضمن عقدك الحالي.

  4. المتصل

    ممتاز، هذا قريب مما توقعته. شكراً لك.

موظف يراجع جدوله الزمني

  1. المتصل

    مرحباً، معك مروان. أظن أنني لم أسجّل وقت بعد ظهر يوم الثلاثاء. هل يمكنك مراجعة جدولي؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا مروان. أرى 6 ساعات و40 دقيقة يوم الثلاثاء، لكن توجد فجوة بين 1:30 و3:00 مساءً.

  3. المتصل

    كانت تلك مكالمة مع عميل Oakridge. هل يمكنك إضافتها كسجل لمدة ساعة لحساب Oakridge؟

  4. الوكيل

    تم. أضفت سجلاً لمدة ساعة لـ Oakridge يوم الثلاثاء من 1:30 إلى 2:30 مساءً. إجمالي يومك الآن 7 ساعات و40 دقيقة.

تذكير صادر بشأن جدول زمني غير مكتمل

  1. الوكيل

    مرحباً، هل أتحدث مع بريا؟ هذه مكالمة قصيرة بخصوص جدولك الزمني الأسبوعي.

  2. المتصل

    نعم، أنا بريا. ما المشكلة؟

  3. الوكيل

    جدولك للأسبوع الماضي ما زال مفتوحاً، وينقصه يومان. هل تريدين أن أرسل لك الرابط لإكماله الآن؟

  4. المتصل

    نعم، أرسليه من فضلك. سأنهيه بعد ظهر اليوم.

كيف تربط Timely

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Timely

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Timely وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Timely التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Timely أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع الوكيل البحث في الحسابات والمشاريع والساعات المسجّلة، وإجراء التغييرات المعتمدة مثل إضافة سجل وقت. كما تعمل الروابط البرمجية في الخلفية عند تغيّر سجلات الوقت.

ما الذي أحتاجه لربط Timely؟

حساب في Timely بالصلاحيات التي تريد أن يستخدمها الوكيل. افتح لوحة تحكم AgentCalls، واختر Timely، ثم سجّل الدخول إلى Timely بنقرة واحدة. يمكنك تغيير الربط أو إلغاؤه في أي وقت.

أي خطة تشمل هذا التكامل؟

التكاملات، ومنها Timely، متاحة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Timely.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.