حلّل ملاحظات المكالمات والمستندات مع TextRazor أثناء كل مكالمة.
اربط TextRazor بوكيل AgentCalls الخاص بك، فيستطيع قراءة النص وفهمه أثناء حديثه مع عملائك. يمكن لوكيلك استخراج الأشخاص والشركات والأماكن المذكورة في المكالمة، وتصنيف ما يسأل عنه المتصل، والاطلاع على حالة حسابك وحدود الاستخدام. استخدمه لوسم ملخصات المكالمات، وتوجيه الطلبات إلى الفريق المناسب، والحفاظ على ملاحظاتك منظمة دون عمل يدوي بعد كل مكالمة.
يوفّر TextRazor 6 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، أتصل بخصوص الفاتورة التي أرسلتها لنا شركة Brightline Dental الأسبوع الماضي. يبدو أن فيها خطأ.
شكراً لاتصالك. أرى ذلك. صنّفت الطلب كاستفسار عن الفواتير ووسمته لفريق الحسابات لديكم. هل يمكنني الحصول على رقم للاتصال بك؟
نعم، الرقم 555 0142. أرجو أن تطلبوا دانا أورتيز.
تم. ستتصل بك دانا أورتيز على الرقم 555 0142 اليوم.
صباح الخير. نفكر في باقة المحاسبة الخاصة بكم لمكتبنا في دبي، ويعمل فيه نحو اثني عشر موظفاً.
صباح الخير. هل يمكنني معرفة اسمك واسم شركتك؟
توماس كيلر، من شركة Northgate Print.
شكراً يا توماس. سجّلت اسم شركة Northgate Print والمكتب في دبي، ووسمت المكالمة كاستفسار مبيعات لفريق من اثني عشر شخصاً. هل يناسبك يوم الخميس الساعة العاشرة لعرض توضيحي؟
مرحباً، أتصل من شركة Harbor Cleaning Co. لمتابعة سريعة بخصوص مكالمتك يوم الثلاثاء.
آه، نعم. سألت عن خدمة أسبوعية لمستودعنا في شارع Elm.
صحيح. استخرجت النقاط الأساسية من ملاحظاتك: خدمة أسبوعية، ومستودع شارع Elm، وبداية في شهر مارس. هل أؤكد الزيارة الأولى في 4 مارس؟
4 مارس مناسب. شكراً لك.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر TextRazor وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في TextRazor.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات TextRazor التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. يمكن لوكيلك تحليل النص أثناء المكالمة المباشرة، مثل تصنيف الطلب أو استخراج الأسماء، ويمكنه كذلك وسم الملاحظات بعد انتهاء المكالمة.
تحتاج إلى حساب في TextRazor. أضف بيانات اعتمادك في TextRazor من إعدادات الأدوات في لوحة تحكم AgentCalls، وسيتمكن الوكيل من استخدامه منذ ذلك الحين.
التكاملات، ومنها TextRazor، متاحة ابتداءً من باقة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.