دع وكيلك يطّلع على مشاريع Streamtime والأدوار وتفاصيل الفريق خلال كل مكالمة.

تُدير Streamtime المشاريع والجدولة والعروض السعرية لاستوديوهات التصميم والوكالات والمكاتب المعمارية. وعند ربط AgentCalls بـ Streamtime، يستطيع وكيلك الرد على أسئلة العملاء وأعضاء الفريق عبر الهاتف باستخدام بيانات حقيقية من حسابك. يمكنه تأكيد تفاصيل مؤسستك، والاستعلام عن دور في الفريق، ومراجعة الوقت الذي سجّله أحد الأعضاء، فيحصل المتصل على إجابة دقيقة دون انتظار. يعمل وكيلك ضمن المؤسسة التي تربطها، وكل ما يقرأه يأتي مباشرة من Streamtime.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Streamtime

  • الاطلاع على تفاصيل مؤسستك أثناء المكالمة ليذكر الوكيل اسم الشركة وإعداداتها بدقة
  • التحقق من دور في الفريق بالاسم أو المعرّف عندما يسأل المتصل عن الجهة المسؤولة عن نوع معين من العمل
  • عرض جميع الأدوار في مؤسستك لعميل أو عضو فريق يسأل عن تنظيم العمل
  • استرجاع فترات الوقت المحفوظة لعضو في الفريق للإجابة عن الأعمال المسجلة مؤخرًا

يوفّر Streamtime 4 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يسأل من يتولى مشروعه

  1. المتصل

    مرحبًا، أتصل بخصوص مشروع تحديث الهوية الذي بدأناه الشهر الماضي. من المسؤول عن الأعمال الفنية؟

  2. الوكيل

    أهلًا سارة. أستطيع رؤية هيكل الفريق في Streamtime. الأعمال الفنية يتولاها فريق المصممين الأوائل. هل تودين أن أرتب اتصالًا مع مدير الحساب لهذا المشروع؟

  3. المتصل

    نعم، من فضلك، سيكون ذلك رائعًا.

  4. الوكيل

    تم. سجّلت الطلب وسيتصل بك أحد أعضاء الفريق غدًا قبل الحادية عشرة صباحًا.

عضو فريق يراجع ساعات عمله

  1. المتصل

    مرحبًا، معك توم. هل تستطيع إخباري كم ساعة سجلتها هذا الأسبوع؟

  2. الوكيل

    أهلًا توم. فترات الوقت المحفوظة لك تُظهر 32 ساعة موزعة على ثلاثة مشاريع حتى الآن هذا الأسبوع. هل تريد التفصيل حسب المشروع؟

  3. المتصل

    لا، لا داعي. أردت فقط التأكد قبل إغلاق سجل الدوام.

  4. الوكيل

    مفهوم. يُغلق سجل الدوام يوم الجمعة الساعة الخامسة مساءً، لذا لديك وقت لإضافة أي شيء ناقص.

متابعة صادرة بشأن عرض سعر

  1. الوكيل

    مرحبًا، أتصل من مكاتب Harbour Architects بخصوص توسعة Riverside. هل أتحدث مع السيد باتل؟

  2. المتصل

    نعم، أنا هو.

  3. الوكيل

    شكرًا. تُظهر سجلاتنا أن عرض السعر البالغ 4,850 جنيهًا أُرسل يوم الثالث. هل أتيحت لك فرصة مراجعته؟

  4. المتصل

    ليس بعد، سأطّلع عليه بعد ظهر اليوم.

  5. الوكيل

    ممتاز. سجّلت أنك ستراجعه اليوم، وسيتابع الفريق معك يوم الخميس.

كيف تربط Streamtime

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Streamtime

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Streamtime وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Streamtime.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Streamtime التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Streamtime أثناء المكالمة أم بعدها؟

أثناء المكالمة. يقرأ وكيلك معلومات حية من Streamtime أثناء بقاء المتصل على الخط، لذلك تعكس الإجابات ما هو موجود في حسابك في تلك اللحظة.

ما الذي أحتاجه لربط Streamtime؟

حساب Streamtime مع بيانات الدخول التي تمنح الوصول إلى مؤسستك. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls، واختر Streamtime، وأدخل التفاصيل من إعدادات Streamtime لديك. لا يلزم أي إعداد تقني.

أي باقة تشمل تكامل Streamtime؟

تُشمل التكاملات ابتداءً من باقة Growth. يمكنك الاطلاع على تفاصيل الباقة الحالية من لوحة تحكم AgentCalls.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Streamtime.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.