دع وكيل AgentCalls يسترجع محتوى Storyblok الحالي أثناء المكالمة.

اربط Storyblok مع AgentCalls باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك من إعدادات Storyblok. أثناء المكالمة، يمكن لوكيلك البحث عن الصفحات والمقالات وإدخالات مصادر البيانات، فيحصل المتصل على إجابات محدثة عن منتجاتك وساعات العمل والعروض بلغته المفضلة. يقرأ وكيلك المحتوى المنشور والمسودات، ويصفّي النتائج حسب المسار أو اللغة، ويتحقق مما هو متاح فعلاً دون الحاجة إلى فتح المحرر.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Storyblok

  • البحث عن صفحة أو مقال بالمعرّف أو الرابط المختصر وقراءة محتواه المنشور أثناء المكالمة.
  • استرجاع إدخالات الخدمات والمنتجات والأسئلة الشائعة من مصادر البيانات في Storyblok للإجابة عن أسئلة المتصلين.
  • جلب المحتوى بلغة محددة، مثل الإسبانية أو الهندية، للمتصلين الذين يفضلون لغة بعينها.
  • عرض أحدث المقالات أو الأخبار المصفّاة حسب تاريخ النشر لمشاركة آخر المستجدات.
  • التحقق مما إذا كانت الصفحة منشورة أو ما زالت مسودة قبل ذكر معلوماتها للمتصل.

يوفّر Storyblok 10 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

استفسار عن صفحة خدمة

  1. المتصل

    مرحباً، أريد أن أعرف ما الذي تغطيه خدمة السباكة الطارئة لديكم. هل هي متاحة في عطلة نهاية الأسبوع؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. دعني أعرض لك صفحة خدمة السباكة الطارئة. تشمل الخدمة انفجار الأنابيب والمجاري المسدودة وأعطال سخان المياه، ونعم، فهي متاحة سبعة أيام في الأسبوع بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع.

  3. المتصل

    ممتاز. كم رسوم الزيارة؟

  4. الوكيل

    تذكر الصفحة رسوم زيارة قدرها 45 دولاراً، وتُخصم من تكلفة الإصلاح. هل تودّ أن أحجز لك فنياً بعد ظهر اليوم؟

الاستفسار عن ساعات العمل والعروض الحالية

  1. المتصل

    هل أنتم مفتوحون يوم السبت؟ سمعت أن لديكم عرض الربيع.

  2. الوكيل

    نعم، نعمل يوم السبت من التاسعة صباحاً حتى الثانية ظهراً. عرض الربيع يقدم خصم 15 في المئة على جميع تركيبات الإطارات، وهو ساري حتى نهاية أبريل.

  3. المتصل

    رائع. هل يمكنني إحضار سيارتي الساعة العاشرة والنصف؟

  4. الوكيل

    الموعد العاشرة والنصف متاح يوم السبت. هل لي بالاسم ورقم هاتف للتأكيد؟

متابعة صادرة حول مقال جديد

  1. الوكيل

    مرحباً، معك ريتشل من عيادة هارتلي للأسنان. هل أتحدث مع السيد أوكافور؟

  2. المتصل

    نعم، أنا هو.

  3. الوكيل

    شكراً لوقتك. نشرنا للتو دليلنا حول خيارات تبييض الأسنان للمهنيين المشغولين. هل تفضّل أن أقرأ لك ملخصه أم أرسل الرابط إلى هاتفك؟

  4. المتصل

    أرسلوا لي الرابط من فضلكم.

  5. الوكيل

    تم. سأرسله إلى هاتفك المحمول الآن. أتمنى لك مساءً سعيداً يا سيد أوكافور.

كيف تربط Storyblok

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Storyblok

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Storyblok وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Storyblok.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Storyblok التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يستخدم الوكيل Storyblok أثناء المكالمة أم بعدها؟

أثناء المكالمة. يمكن لوكيلك البحث عن المحتوى في Storyblok while المتصل على الخط، كما يمكنه استخدام المحتوى نفسه في رسائل المتابعة بعد انتهاء المكالمة.

ماذا أحتاج لربط Storyblok؟

حساب Storyblok له صلاحية الوصول إلى المساحة التي تريد استخدامها. أضف بيانات اعتماد Storyblok في لوحة تحكم AgentCalls ضمن التكاملات، ثم اختر المحتوى الذي يمكن لوكيلك قراءته.

أي خطة تتضمن تكامل Storyblok؟

التكاملات، ومنها Storyblok، متاحة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Storyblok.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.