امنح وكيل الهاتف الوصول إلى مهام ClickUp وقوائمه وتحديثات فريقك.

اربط ClickUp ليعمل وكيلك داخل لوحة المهام أثناء المكالمات المباشرة. يمكنه الاستعلام عن حالة المهام، وإنشاء مهام من طلب المتصل، وإضافة الوسوم، وربط الأعمال ذات الصلة، وإضافة المهام إلى القائمة المناسبة. يحصل المتصلون على إجابات دقيقة عن مشروعهم أو طلبهم، ويرى فريقك التحديثات في ClickUp فورا. اربط الحساب مرة واحدة من لوحة AgentCalls واختر الإجراءات التي يمكن لوكيلك استخدامها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع ClickUp

  • الاستعلام عن حالة المهام وتواريخ استحقاقها أثناء وجود المتصل على الخط
  • إنشاء مهمة من طلب وإسنادها إلى القائمة الصحيحة
  • إضافة الوسوم وربط المهام ذات الصلة للحفاظ على ترابط العمل
  • إضافة المهمة إلى قائمة إضافية عندما تنتمي إلى أكثر من مكان
  • إضافة ضيف إلى مهمة أو قائمة للعملاء الذين يحتاجون إلى صلاحية محدودة

يوفّر ClickUp 163 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميلة تستفسر عن مشروع

  1. المتصل

    مرحبا، أنا دانا موراليس من Lakeside Interiors. هل يمكنك إخباري عن مشروع المطبخ؟

  2. الوكيل

    بالطبع يا دانا. دعيني أتحقق. تركيب خزائن المطبخ قيد التنفيذ، وموعد تسليمه يوم الخميس الموافق 14 من الشهر.

  3. المتصل

    ممتاز. هل يمكنك التأكد من إضافة قياسات الرخام قبل ذلك الموعد؟

  4. الوكيل

    تم. أضفت مهمة لقياسات الرخام، موعدها يوم الأربعاء 13، وربطتها بمهمة تركيب الخزائن.

طلب خدمة جديد

  1. المتصل

    أحتاج من يفحص تسريبا أسفل حوض الحمام. هل يمكنك المساعدة؟

  2. الوكيل

    نعم، يمكنني حجز ذلك. ما العنوان، وهل الصباح الباكر غدا مناسب؟

  3. المتصل

    العنوان 418 طريق هاربور. الساعة التاسعة صباحا غدا مناسبة.

  4. الوكيل

    شكرا لك. أنشأت مهمة إصلاح للعنوان 418 طريق هاربور غدا الساعة 9:00 صباحا، وأضفت وسم عاجل وأضفتها إلى قائمة الأعمال الميدانية.

متابعة مهمة فاتورة مفتوحة

  1. الوكيل

    مرحبا، أنا سام من Brightline Studio. أتابع تعديلات الشعار. هل الوقت مناسب الآن؟

  2. المتصل

    نعم، تفضل. لم ننته من الجولة الثانية بعد.

  3. الوكيل

    مفهوم. نقلت مهمة التعديلات إلى حالة بانتظار العميل، وأضفت ملاحظة بملاحظاتكم مستحقة يوم الجمعة الساعة 3 عصرا.

  4. المتصل

    رائع، شكرا لك. سأرسل الملفات اليوم.

كيف تربط ClickUp

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط ClickUp

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر ClickUp وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات ClickUp التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع ClickUp أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

يعمل في الحالتين. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك الاستعلام عن المهام وتحديثها فورا. ويمكنه أيضا متابعة المهام بعد انتهاء المكالمة استنادا إلى ما تم مناقشته.

ماذا أحتاج لربط ClickUp؟

تحتاج إلى حساب ClickUp يملك صلاحية الوصول إلى مساحة العمل التي تريد استخدامها. سجل الدخول إلى ClickUp من لوحة AgentCalls ووافق على الربط. لا يتطلب الأمر أي إعداد برمجي.

أي خطة تتضمن تكامل ClickUp؟

يتوفر تكامل ClickUp ابتداء من خطة Growth. كما تحتاج الإجراءات المتعلقة بالضيوف إلى خطة ClickUp Enterprise في مساحة العمل.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع ClickUp.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.