اربط Coda بوكيل AgentCalls الصوتي وتصرّف في مستنداتك ومهامك أثناء المكالمات المباشرة.

تحوّل Coda المستندات إلى جداول مشتركة ومهام ومتابعات للمشاريع. بعد ربط Coda، يستطيع وكيل AgentCalls الصوتي أن يبحث عن المعلومات في مستنداتك، وأن ينسخ قالبًا لعميل أو مشروع جديد خلال المكالمة نفسها، وأن يدير الصلاحيات عندما يحتاج المتصل إلى الوصول. يرى فريقك التحديث في Coda فورًا، دون أن يُطلب من أحد إيقاف المكالمة للبحث عن الصفحة الصحيحة.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Coda

  • البحث عن الصفوف والمهام وحالة المشروع في مستندات Coda أثناء انتظار المتصل على الخط
  • نسخ مستند قالب لعميل أو مشروع أو عملية تهيئة جديدة خلال المكالمة نفسها
  • إضافة صلاحيات لمتصل أو عضو في الفريق ليفتح المستند المناسب بعد انتهاء المكالمة
  • تصدير محتوى الصفحات عند الطلب وتأكيد جاهزيته للمشاركة

يوفّر Coda 109 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يسأل عن حالة المشروع

  1. المتصل

    مرحبًا، معك دانا ويتفيلد. هل يمكنك إخباري أين وصل مشروع مطبخ كيسلر؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا دانا. دعيني أراجع متابعة المشروع. تم تسليم الخزائن يوم الثلاثاء، وموعد أخذ قياسات الرخام يوم الخميس الساعة العاشرة صباحًا.

  3. المتصل

    ممتاز، شكرًا. هل يمكنك التأكد من تأكيد طلب البلاط؟

  4. الوكيل

    تم. حدّثت بند البلاط إلى مؤكد، وأضفت ملاحظة بتاريخ اليوم.

تهيئة عميل جديد

  1. المتصل

    مرحبًا، أنا عمر حداد. اشتركت للتو في خدمة مسك الدفاتر لديكم، وأحتاج إلى الوصول إلى ملف التهيئة الخاص بي.

  2. الوكيل

    أهلًا بك يا عمر. أنشئ الآن مستند التهيئة الخاص بك من القالب المعتمد لدينا، ليكون جاهزًا لك.

  3. الوكيل

    أضفت بريدك الإلكتروني بصلاحية عرض وتعليق. ستصلك رابط الوصول إلى بريدك خلال دقائق.

  4. المتصل

    ممتاز، هذا ما كنت أحتاجه بالضبط. شكرًا لك.

متابعة مهمة معلّقة

  1. الوكيل

    مرحبًا بريا، معك من استوديو برايتلاين بخصوص تحديث الهوية. هل لديك دقيقتان لتأكيد ملفات الشعار؟

  2. المتصل

    نعم، أرسلتها أمس. هل وصلت؟

  3. الوكيل

    وصلت. وضعت علامة مكتملة على مهمة مراجعة الشعار في مستند المشروع، وأبلغت الفريق بوصول الملفات.

  4. المتصل

    جيد. أرجو إبلاغهم بأنني سأراجع خيارات الألوان بحلول يوم الجمعة.

كيف تربط Coda

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Coda

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Coda وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Coda.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Coda التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Coda أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك البحث عن المعلومات وإجراء التعديلات أثناء المكالمة المباشرة. ويمكنه أيضًا تنفيذ إجراءات المتابعة بعد انتهائها، مثل مشاركة مستند أو إرسال ملخص.

ما الذي أحتاجه لربط Coda؟

تحتاج إلى حساب في Coda وصلاحية الوصول إلى مساحة العمل التي تريد استخدامها. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls، وافتح قسم الأدوات، ثم اربط Coda باستخدام بيانات اعتمادك الخاصة من إعداداته.

أي باقة تشمل Coda؟

تشمل تكاملات الأدوات، ومنها Coda، ابتداءً من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Coda.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.