دع وكيلك يجيب على أسئلة العملاء من ملاحظات Slite أثناء كل مكالمة.
Slite هو المكان الذي يحفظ فيه فريقك معرفته. عند ربط AgentCalls بـ Slite، يستطيع وكيلك البحث في ملاحظاتك بلغة طبيعية أثناء المكالمة، وقراءة الإجابة على المتصل، وفتح الصفحة الصحيحة الخاصة بسياسة أو سعر أو إجراء. كما يمكنه إنشاء ملاحظة من المكالمة، مثل ملخص لطلب عميل، ووضع علامة قديمة على صفحة عندما يشير المتصل إلى تغيّر المعلومات. يبقى لدى فريقك مصدر واحد للحقيقة، ويحصل عملاؤك على إجابات تتطابق معه.
يوفّر Slite 16 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، اشتركت في خطة الأسبوع الماضي وأتساءل إن كان بإمكاني استرداد المبلغ إذا ألغيت مبكراً.
دعني أراجع سياسة الاسترداد لدينا. لحظة من فضلك.
يمكن للعملاء الإلغاء خلال 14 يوماً من الشراء والحصول على استرداد كامل. بعد ذلك تستمر الخطة حتى نهاية فترة الفوترة. هل تحب أن أرسل لك صفحة السياسة عبر البريد الإلكتروني؟
نعم، من فضلك. أرسلها إلى maria.lopez@example.com.
هل يمكنك إخباري بتكلفة الخطة الشهرية للفريق لعشرة مستخدمين؟
بالتأكيد. أبحث الآن في ملاحظات الأسعار.
خطة الفريق تكلف 240 دولاراً شهرياً لعشرة مستخدمين، أو 2400 دولار سنوياً. المستخدمون الإضافيون فوق العشرة بسعر 20 دولاراً لكل مستخدم شهرياً.
ممتاز، أود المتابعة. هل يمكن لأحد الاتصال بي يوم الخميس الساعة 10 لإعداد الخطة؟
تم الحجز ليوم الخميس الساعة 10 صباحاً. أضفت أيضاً ملاحظة إلى ملخص حسابك تتضمن الخطة التي اخترتها.
كنت أقرأ دليلكم على الإنترنت وهو يذكر أنكم تفتحون الساعة 8 صباح أيام السبت. هل هذا صحيح؟
شكراً على التنبيه. دعني أراجع ملاحظة ساعات العمل.
ساعات السبت الحالية من التاسعة صباحاً حتى الثانية ظهراً. وضعت علامة قديمة على الدليل القديم حتى يصححه فريقنا.
حسناً، شكراً لك. سأخطط للساعة 9.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Slite وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Slite.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Slite التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك البحث في ملاحظاتك وقراءة الإجابات على المتصل وفتح صفحة محددة. وبعد المكالمة يمكنه إنشاء ملاحظات ووضع علامة قديمة على الصفحات بناءً على ما نوقش.
تحتاج إلى حساب نشط في Slite. من لوحة تحكم AgentCalls سجّل الدخول واربط Slite باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك من إعدادات Slite. بعد الربط يستطيع وكيلك استخدام الأداة على رقمك.
التكاملات، ومنها Slite، متاحة ابتداءً من خطة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.