دع وكيل AgentCalls يتحقق من الفحوص والقوالب والمجموعات في SafetyCulture أثناء المكالمة.
تُدير SafetyCulture عمليات التفتيش والتدقيق والإجراءات التصحيحية لديك. اربطها مع AgentCalls ليتمكن وكيلك من الرد على أسئلة الميدان عبر الهاتف. يستطيع الوكيل العثور على آخر عملية تفتيش لموقع ما، ومعرفة القوالب التي يستخدمها فريق معين، والتحقق من المجموعات التي ينتمي إليها الفنيون. وعندما يبلغ أحد عن مشكلة، يسجّل الوكيل المتابعة حتى لا يضيع شيء بعد انتهاء المكالمة. اربط حساب SafetyCulture من إعدادات الأداة، ثم فعّل الإجراءات التي تريد أن يستخدمها الوكيل.
يوفّر SafetyCulture 255 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبًا، أتصل من شركة Brightline للإنشاءات. هل أنهى فريقكم فحص السلامة لموقعنا في شارع Elm صباح اليوم؟
دعني أتحقق. نعم، اكتمل فحص السلامة للموقع في شارع Elm في الثامنة وأربعين دقيقة صباحًا، وسُجّل كناجح مع ملاحظتين بسيطتين.
ممتاز. هل يمكنك إخباري بالملاحظتين؟
بالتأكيد. الأولى سياج حماية مرتخٍ في الدرج الشمالي، والثانية لافتة إرشادية مفقودة عند رصيف التحميل. كلتاهما مفتوحتان ومسندتان إلى مشرف الموقع.
مرحبًا، أنا بريا من عيادة Northgate للأسنان. نحتاج إلى نموذج تدقيق النظافة الشهري للعيادة ليُرسل إلى مساعدتنا الجديدة.
يمكنني إيجاد ذلك. قالب تدقيق نظافة العيادة الشهري متوفر في حسابكم. سأسجّل طلبكم ليتمكن مدير المكتب من مشاركته مع مساعدتك اليوم.
رائع، شكرًا لك. هل يوجد نسخة من آخر تدقيق مكتمل أستطيع مراجعتها؟
آخر تدقيق مكتمل كان بتاريخ الثالث. لقد سجلت طلبك، وسيرسل لك مدير المكتب الرابط قبل نهاية اليوم.
مرحبًا، معك ماركو من المستودع. يبدو أن أحد أعمدة رفوف البضائع منحنٍ في الممر السادس.
شكرًا لإبلاغنا يا ماركو. يرجى إبقاء هذا الممر مغلقًا. أسجّل الخطر الآن في SafetyCulture وأحدد أولويته كعالية لفريق السلامة.
حسنًا. هل سيأتي أحد اليوم؟
المشكلة مسندة إلى مجموعة سلامة المستودع ومعلّمة للمراجعة في نفس اليوم. ستصلك تحديثات داخل SafetyCulture فور اطلاع أحد عليها.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر SafetyCulture وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في SafetyCulture.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات SafetyCulture التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. يستطيع الوكيل البحث عن الفحوص والقوالب والمجموعات أثناء بقاء المتصل على الخط، ويمكنه تسجيل المتابعات ليتصرف فريقك بشأنها بعد المكالمة.
حساب SafetyCulture بالصلاحيات التي تريد أن يستخدمها الوكيل. أدخل بياناتك من إعدادات الأداة، ثم سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls للربط.
التكاملات، ومنها SafetyCulture، مدرجة ابتداءً من خطة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.