اربط Productboard ليسجل وكيلك ملاحظات العملاء ويتحقق من حالة خارطة الطريق أثناء المكالمات.
تحتفظ Productboard بالملاحظات وخارطة الطريق التي يعمل عليها فريقك. مع AgentCalls، يمكن لوكيل الهاتف لديك أن يتصل بها ويتصرف بناءً على هذه المعلومات أثناء حديثه مع العملاء. عندما يصف العميل مشكلة أو طلباً، يستطيع الوكيل تسجيله كملاحظة وربطه بالميزة المناسبة. وعندما يسأل أحدهم عن موعد ميزة ما، يمكن للوكيل التحقق من حالتها وإبلاغه بما هو متاح. تربط Productboard بنقرة واحدة من لوحة AgentCalls، ويستخدم وكيلك الأداة خلال المكالمات المباشرة.
يوفّر Productboard 99 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، أريد أن أسأل إن كنتم تدعمون تصدير التقارير إلى Excel. نحتاجها فعلاً في إقفال نهاية الشهر.
دعيني أتحقق لكم. تصدير Excel موجود في خارطة الطريق ومخطط له للربع القادم. هل تريدين أن أسجل طلبك حتى يرى الفريق عدد العملاء الذين يحتاجونه؟
نعم من فضلك. سجليني باسم مريم لوبيز من شركة Harbor Logistics.
تم يا مريم. سجلت طلبك على ميزة تصدير Excel وأشرت إلى أن Harbor Logistics مهتمة بها. ستصلك رسالة بريد عند إطلاقها.
إعدادات الإشعارات في حسابي تعود إلى الوضع الافتراضي كلما سجلت الدخول. يحدث هذا منذ يوم الثلاثاء.
أعتذر عن ذلك. أسجل هذا كبلاغ عن خلل وأربطه بميزة الإشعارات حتى يراجعه فريق المنتج.
شكراً. هل يمكنني الحصول على مرجع له؟
بالتأكيد. رقم المرجع هو FB-4821. يراجع فريقنا البلاغات المفتوحة كل يوم خميس.
مرحباً، معكم سام من عيادة Brightside للأسنان. تحدثنا الأسبوع الماضي عن الحجز الإلكتروني للمرضى. أردت أن أخبركم أن الميزة أصبحت الآن في النسخة التجريبية.
رائع، هل أصبحت متاحة لنا؟
يفتح الوصول التجريبي يوم الاثنين. هل تريدين أن أسجل رغبتكم في الوصول المبكر حتى تكونوا في المقدمة؟
نعم، من فضلك سجلوا ذلك للدكتورة پاتيل.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Productboard وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Productboard التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يستطيع وكيلك استخدام Productboard أثناء المكالمة المباشرة. يمكنه التحقق من حالة الميزة وتسجيل الملاحظات أثناء حديث العميل، فيكون السجل جاهزاً قبل انتهاء المكالمة.
تحتاج إلى حساب نشط في Productboard. سجّل الدخول إلى Productboard من لوحة AgentCalls بنقرة واحدة، فيحصل وكيلك على إمكانية الوصول إلى مساحة العمل التي تختارها.
التكاملات، ومنها Productboard، متاحة ابتداءً من خطة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.