ابدأ سير عمل Process Street وأغلقه من خط هاتفك.

عند ربط Process Street يستطيع وكيلك بدء القائمة أو إجراء التشغيل المعياري المناسب بينما ما زال المتصل على الخط. يمكنه البحث في سجلات مجموعات البيانات لديك، وإيجاد سير العمل الذي يحتاجه العميل، ووضع علامة إكمال على التشغيل عند انتهاء العمل. يبدأ فريقك الأوراق دون أن يغادر أحد المكالمة. اربط حسابك باستخدام بيانات اعتماد Process Street من إعدادات الأداة في لوحة AgentCalls.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Process Street

  • بدء تشغيل جديد من أي قالب سير عمل أثناء المكالمة
  • البحث عن صفوف مطابقة في مجموعة بيانات Process Street حسب قيم الحقول
  • عرض قائمة سير العمل لديك ليختار الوكيل العملية الصحيحة
  • وضع علامة مكتمل على تشغيل سير العمل عند انتهاء المهمة
  • استعادة تشغيل سير عمل حُذف عن طريق الخطأ ضمن فترة الاسترجاع

يوفّر Process Street 5 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

طلب تسجيل وارد

  1. المتصل

    مرحباً، أنا دانا من عيادة برايтلاين للأسنان. نحن ننتقل إلى نموذج استقبال المرضى الجدد، هل يمكن لأحد إعداده لنا؟

  2. الوكيل

    بكل سرور يا دانا. سأبدأ الآن سير عمل استقبال المرضى الجدد لعيادة برايتلاين. هل تؤكدين لي أفضل بريد إلكتروني لقائمة التهيئة؟

  3. المتصل

    استخدمي dana@brightlinedental.com.

  4. الوكيل

    تم. القائمة في طريقها إلى dana@brightlinedental.com، وستتابع معكِ منسقتنا سام صباح الغد.

استعلام من عميل متكرر

  1. المتصل

    أتصل بخصوص فحص المعدات الخاص بي. المرجع هو Northside Fleet ورقم الحساب 4471.

  2. الوكيل

    شكراً لك. دعني أتحقق من سجلات الفحص الخاصة بـ Northside Fleet، رقم الحساب 4471.

  3. الوكيل

    فحصكم للدفعة الربيعية مدرج على أنه قيد التنفيذ، وآخر تحديث لسير العمل كان يوم الثلاثاء. هل تريد أن أسجل سؤالاً للفني؟

  4. المتصل

    نعم، أخبروه أن يتصل بي يوم الخميس بعد الثانية ظهراً.

متابعة صادرة بعد عمل

  1. الوكيل

    مرحباً، معكم مايا من شركة كوستال للسباكة، أتصل بالسيد حسن. هل الوقت مناسب لمراجعة سريعة؟

  2. المتصل

    بالتأكيد، تفضلي.

  3. الوكيل

    شكراً لك. أنهى فريقنا صيانة السخان يوم الاثنين. وضعت علامة مكتمل على قائمة العمل، والسجل محفوظ في ملفاتكم.

  4. المتصل

    ممتاز، شكراً لإبلاغي.

كيف تربط Process Street

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Process Street

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Process Street وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Process Street.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Process Street التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

الاثنان معاً. يستطيع وكيلك البحث في السجلات وبدء سير العمل أثناء وجود المتصل على الخط، كما يمكنه إجراء مكالمات متابعة لاحقاً تحدّث سير العمل لديك.

ماذا أحتاج لربط Process Street؟

تحتاج إلى حساب في Process Street. من لوحة AgentCalls افتح إعدادات الأداة وسجّل الدخول ببيانات اعتماد Process Street الخاصة بك.

أي خطة تتضمن هذا التكامل؟

Process Street متاحة ضمن خطة Growth من AgentCalls فما فوق.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Process Street.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.