ابدأ سير العمل وتابع المهام من هاتفك عبر Pneumatic وAgentCalls.

اربط Pneumatic بوكيل AgentCalls الخاص بك ليعمل مع عملياتك أثناء المكالمة مباشرة. يستطيع المتصل أن يسأل عن حالة عمل ما، أو من المسؤول عن الخطوة التالية، أو متى يستحق موعد مهمة معينة. كما يستطيع وكيلك أن يبدأ سير عمل من قالب معتمد، فيصل طلب العميل أو عمل خارج ساعات الدوام إلى قائمة فريقك دون الحاجة إلى تسجيل الدخول. اربط حساب Pneumatic الخاص بك مرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls، واختر القوالب والمهام التي يمكن للوكيل الوصول إليها، وسيرى فريقك سير العمل الجديد في Pneumatic فور إنشائه.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Pneumatic

  • الاستعلام عن حالة المهمة ومسؤولها وموعد استحقاقها أثناء المكالمة
  • بدء سير عمل من قالب معتمد مع تعبئة بيانات المتصل تلقائيا
  • تحديد الخطوة الحالية والمنفذ المسؤول عن تشغيل سير عمل يسأل عنه المتصل
  • البحث عن المهام النشطة أو المكتملة المسندة إلى عضو في الفريق أو إلى الفريق بأكمله
  • تأكيد القالب المناسب وتحديد الأولوية أو موعد الاستحقاق قبل بدء التشغيل

يوفّر Pneumatic 10 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يتابع مشروعا

  1. المتصل

    مرحبا، أنا دانا ويتفيلد. هل يمكنك إخباري بوضع مشروع تجديد المطبخ؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا دانا. دعني أطلع على سير العمل. تم الانتهاء من معاينة الموقع، وطلب الخزائن قيد التنفيذ.

  3. المتصل

    متى موعد تسليم الخزائن؟

  4. الوكيل

    أكد المورد يوم الخميس الرابع عشر. بريا شاه مسؤولة عن هذه المهمة، وستتصل بك إذا طرأ أي تغيير.

طلب عمل خارج ساعات الدوام

  1. المتصل

    انفجرت ماسورة مياه في المبنى الواقع في شارع الميلاد. هل يمكن لأحد الحضور غدا؟

  2. الوكيل

    نأسف لذلك. يمكنني حجز زيارة طارئة. ما العنوان ورقم يمكننا الوصول إليك عليه؟

  3. المتصل

    العنوان 42 شارع الميلاد، وجوالي 555 0148.

  4. الوكيل

    شكرا لك. بدأت سير عمل الإصلاح الطارئ للعنوان 42 شارع الميلاد وحددته كعاجل. سيؤكد قائد الفريق موعد الوصول قبل الثامنة صباحا.

متابعة عرض سعر عبر اتصال صادر

  1. الوكيل

    مرحبا، أتصل من شركة نورثغيت للتجديدات بخصوص عرض سعر الحمام الذي طلبته في الثالث من الشهر.

  2. المتصل

    نعم، كنت أتساءل متى سأتلقى ردا.

  3. الوكيل

    التقدير جاهز. يمكنني بدء سير عمل المتابعة ليرسله المقيم إليك اليوم. هل تفضل إرساله عبر البريد الإلكتروني أم الرسائل النصية؟

  4. المتصل

    البريد الإلكتروني مناسب، نفس العنوان السابق.

كيف تربط Pneumatic

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Pneumatic

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Pneumatic وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Pneumatic.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Pneumatic التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل هذا أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك البحث عن المهام وحالة سير العمل أثناء وجود المتصل على الخط، ويمكنه بدء سير عمل خلال المكالمة. أي سير عمل يبدأه يظهر في Pneumatic فورا لفريقك.

ما الذي أحتاجه لربط Pneumatic؟

تحتاج إلى حساب Pneumatic يملك صلاحية الوصول إلى القوالب والمهام التي تريد أن يستخدمها الوكيل. سجل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls، ثم اربط حساب Pneumatic الخاص بك باستخدام بيانات الدخول من إعداداته.

أي خطة تشمل Pneumatic؟

التكاملات، ومنها Pneumatic، مشمولة ابتداء من خطة Growth في AgentCalls.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Pneumatic.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.