دع وكيلك يبحث في رسائل البريد والمستندات المعالجة عبر Parseur أثناء المكالمة.

تحوّل Parseur رسائل البريد الإلكتروني وملفات PDF وغيرها من المستندات إلى بيانات منظمة. عند ربط AgentCalls بـ Parseur، يستطيع وكيلك البحث في صناديق البريد، وعرض المستندات الواردة، والاطلاع على القوالب المستخدمة، وإيقاف الويب هوك المرسِلة للبيانات إلى أنظمتك أو تشغيلها من جديد. يحصل المتصل على إجابة عن فاتورة أو طلب دون انتظار من يبحث يدوياً في البريد. اربط حساب Parseur من لوحة تحكم AgentCalls باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Parseur

  • البحث عن المستندات في صندوق بريد حسب كلمة مفتاحية أو تاريخ أو ترتيب
  • التحقق من القوالب التي يستخدمها صندوق البريد في المعالجة
  • تأكيد وصول فاتورة أو طلب ومعالجته بنجاح
  • عرض حالة الويب هوك التي ترسل البيانات لصندوق بريد معين
  • إيقاف ويب هوك مؤقتاً أو تفعيله عندما تحتاج سير العمل إلى ذلك

يوفّر Parseur 26 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متصل يسأل عن فاتورة أُرسلت بالبريد

  1. المتصل

    مرحباً، أرسلت فاتورة المورّد إلى بريد الحسابات لديكم يوم الثلاثاء الماضي. هل وصلت؟

  2. الوكيل

    سأتحقق من ذلك. هل يمكنك تزويدي باسم المورّد أو برقم الفاتورة؟

  3. المتصل

    من شركة Brightline Supplies، والفاتورة رقم 4471.

  4. الوكيل

    وجدتها. الفاتورة رقم 4471 من Brightline Supplies وصلت يوم الثلاثاء وتمت معالجتها بنجاح. الإجمالي 1,240 دولاراً. هل تريد أن أرسل لك نسخة من البيانات المعالجة عبر البريد؟

عميل يتحقق من معالجة إشعار تسليم

  1. المتصل

    صباح الخير، أنا سارة من شركة Hollis & Co. أرسلنا إشعار تسليم هذا الصباح.

  2. الوكيل

    صباح الخير سارة. سأبحث في صندوق بريد الاستلام عن مستندات اليوم.

  3. المتصل

    يفترض أن يكون الإشعار الخاص بالطلب 982.

  4. الوكيل

    أرى إشعار التسليم للطلب 982، وقد استُلم في التاسعة و14 دقيقة من صباح اليوم وتمت معالجته. البنود مسجّلة. هل تحتاج إلى شيء آخر؟

إيقاف ويب هوك أثناء تحديث النظام

  1. المتصل

    مرحباً، أنا توم من فريق العمليات. سنحدّث نظام الطلبات عند الثانية عشرة ظهراً. هل يمكنك إيقاف إرسال المستندات إليه للساعة القادمة؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا توم. سأوقف الويب هوك الخاص بصندوق بريد الطلبات الآن. هل تريد أن يُعاد تشغيله تلقائياً لاحقاً، أم ستخبرني متى أستأنفه؟

  3. المتصل

    أوقفه فقط. سأتصل مرة أخرى لإعادة تشغيله.

  4. الوكيل

    تم. الويب هوك الخاص بصندوق بريد الطلبات متوقف. ستستمر معالجة المستندات، ويمكنني إعادة تفعيل الويب هوك عندما تتصل مجدداً.

كيف تربط Parseur

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Parseur

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Parseur وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Parseur.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Parseur التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل هذا أثناء المكالمة أم بعدها؟

كلاهما. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك البحث عن المستندات والقوالب وحالة الويب هوك في Parseur. كما يمكنه إجراء تغييرات مثل إيقاف ويب هوك أو تفعيله عندما تطلب ذلك.

ما الذي أحتاجه لربط Parseur؟

تحتاج إلى حساب نشط في Parseur. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، وافتح الأدوات، واختر Parseur، ثم اربطه ببيانات الاعتماد الخاصة بحسابك في Parseur من إعداداته.

أي باقة تتضمن هذا التكامل؟

تُدرج تكاملات الأدوات، ومنها Parseur، ضمن باقة النمو وما يعلوها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Parseur.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.