دع وكيلك يبحث في Microsoft OneNote ويضيف الملاحظات أثناء المكالمة.

اربط Microsoft OneNote بـ AgentCalls ليتمكن وكيلك من العمل مع دفاتر ملاحظاتك أثناء حديثه مع المتصل. يستطيع البحث عن صفحة أو قسم، ونسخ قسم إلى دفتر آخر، والحفاظ على ملاحظات فريقك منظمة دون أن يفتح أحد التطبيق. لا يستخدم وكيلك إلا الدفاتر والأقسام التي تربطها. يعتمد الربط على بيانات دخولك الخاصة إلى OneNote، ويتم إعداده من إعدادات حسابك في دقائق.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Microsoft OneNote

  • البحث عن الصفحات والأقسام في الدفاتر المرتبطة أثناء المكالمة
  • نسخ قسم إلى دفتر أو مجموعة أقسام أخرى لعميل أو مشروع
  • نسخ صفحة من قسم إلى آخر لتبقى الملاحظات المتعلقة معًا
  • تحديث الدفتر المشترك بعد المكالمة دون إدخال يدوي

يوفّر Microsoft OneNote 83 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميلة تطلب ملاحظات الزيارة الأخيرة

  1. المتصل

    مرحبًا، أتصل بخصوص دانا ميتشل. هل يمكنك إحضار ملاحظات زيارتها الأخيرة؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. أرى ملاحظات دانا بتاريخ 12 مارس. تم تعديل المقاس، وطلبت متابعة بعد ستة أسابيع. هل تريدين مني قراءة التفاصيل؟

  3. المتصل

    نعم، فقط جزء التعديل من فضلك.

  4. الوكيل

    تم تقصير الكم الأيسر بمقدار بوصة واحدة. وقد سجلت أنك تتصلين اليوم حتى يكون الفريق جاهزًا.

دفتر مشروع جديد لعميل عائد

  1. المتصل

    أريد بدء عمل جديد لحساب هاربر، مثل مشروع المطبخ العام الماضي.

  2. الوكيل

    حسنًا. سأنسخ قسم مشروع المطبخ إلى دفتر هاربر حتى تكون قائمة المهام وقائمة الموردين جاهزة لك.

  3. المتصل

    ممتاز. هل يمكنك إضافة ملاحظة بأن البلاط تم اختياره بالفعل؟

  4. الوكيل

    تم. أضفت الملاحظة إلى القسم الجديد، وهو جاهز لزيارة الموقع يوم الخميس الساعة التاسعة صباحًا.

اتصال متابعة بعد استشارة

  1. الوكيل

    مرحبًا، أتصل متابعةً لاستشارة السيد عمر الراشد بخصوص ملاحظات يوم الثلاثاء. هل الوقت مناسب الآن؟

  2. المتصل

    نعم، تفضل.

  3. الوكيل

    ملاحظاتك تتضمن ثلاثة خيارات لتجديد عقد الإيجار. نسختها إلى قسم القرارات المشتركة للعملاء حتى يراجعها شريكك قبل يوم الجمعة.

  4. المتصل

    رائع، شكرًا لك.

كيف تربط Microsoft OneNote

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Microsoft OneNote

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Microsoft OneNote وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Microsoft OneNote.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Microsoft OneNote التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك البحث عن الملاحظات أو إضافتها أثناء المكالمة، كما يمكنه تحديث الدفاتر بعد انتهائها، مثل بعد حجز موعد أو متابعة.

ما الذي أحتاجه لربط OneNote؟

تحتاج إلى حساب Microsoft يملك صلاحية الوصول إلى الدفاتر التي تريد استخدامها. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls، وسيصل الوكيل فقط إلى الدفاتر التي يستطيع ذلك الحساب رؤيتها.

أي خطة تتضمن هذا التكامل؟

تتوفر تكاملات الأدوات، ومنها Microsoft OneNote، ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Microsoft OneNote.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.