اقرأ النصوص من المستندات أثناء المكالمة باستخدام OCR Web Service عبر AgentCalls.

عند ربط OCR Web Service بوكيل AgentCalls الصوتي، يستطيع الوكيل التحقق من حسابك، وقراءة النص من الصور التي يرسلها العميل، وسحب سجلات المعالجة عندما يسأل المتصل عن مهمة سابقة. يمكن لوكيلك تأكيد عدد الصفحات المتبقية في خطتك، وإخبار المتصل بموعد تجديد الاشتراك، والتحقق مما إذا تمت معالجة مستند معين. اربط الأداة مرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls، ثم يستخدمها وكيلك في المكالمات المباشرة والمتابعات.

ما يستطيع وكيلك فعله مع OCR Web Service

  • التحقق من عدد الصفحات المتبقية والخطة وتاريخ الانتهاء قبل أن يرسل العميل مستندًا
  • تشغيل التعرف الضوئي على الحروف على صورة يرسلها المتصل وإعادة النص المستخرج
  • البحث في سجلات المعالجة لنطاق تاريخي محدد عندما يسأل المتصل عن مهمة سابقة
  • تأكيد حالة الحساب لفريقك بعد المكالمة في ملخص قصير

يوفّر OCR Web Service 4 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متصل يسأل عما إذا تمت معالجة فاتورته الممسوحة

  1. المتصل

    مرحبًا، أرسلت صورة لفاتورة يوم الاثنين. هل تمت معالجتها؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. هل يمكنك تزويدي بتاريخ الإرسال أو باسم الملف إن كان لديك؟

  3. المتصل

    كان ذلك يوم الاثنين التاسع، واسم الملف Hartley_March_invoice.

  4. الوكيل

    شكرًا لك. وجدته في سجلات ذلك اليوم. تمت معالجته بنجاح، وحُفظ النص في حسابك.

التحقق من الحساب قبل دفعة أكبر

  1. المتصل

    نريد إرسال نحو أربعمئة إيصال هذا الأسبوع. هل لدينا صفحات كافية؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق من حسابك. لديك ١٬٢٥٠ صفحة متبقية في خطة Business، وتتجدد في ٣٠ يونيو.

  3. المتصل

    ممتاز، هذا يكفي. هل نحتاج إلى ترقية الخطة قبل نهاية الشهر؟

  4. الوكيل

    لا حاجة للترقية. سأضيف ملاحظة في ملخص حسابك بأن الدفعة مخطط لها، ليراجع فريقك الاستخدام يوم الجمعة.

مكالمة متابعة بشأن استخراج نص

  1. الوكيل

    مرحبًا، أتصل من عيادة نورthgate للأسنان بخصوص النموذج الذي رفعته يوم الثلاثاء. تمت قراءة النص، لكن حقل تاريخ الميلاد جاء غير واضح. هل يمكنك تأكيده؟

  2. المتصل

    بالتأكيد، هو ١٤ مارس ١٩٨٢.

  3. الوكيل

    شكرًا لك، سجلت ١٤ مارس ١٩٨٢ في ملفك. موعدك يوم الخميس الساعة ١٠:٣٠ ما زال مؤكدًا.

كيف تربط OCR Web Service

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط OCR Web Service

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر OCR Web Service وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في OCR Web Service.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات OCR Web Service التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل تعمل الأداة أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. يمكن لوكيلك التحقق من حالة الحساب وسجلات المعالجة أثناء بقاء المتصل على الخط، وتشغيل التعرف على النص على ملف أثناء المكالمة أو في متابعة لاحقة.

ماذا أحتاج لربط OCR Web Service؟

حساب لدى OCR Web Service وبيانات الاعتماد الخاصة به من إعدادات الأداة. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، واختر OCR Web Service، وأدخل هذه البيانات مرة واحدة.

أي خطة تتضمن هذا التكامل؟

تتوفر التكاملات، ومنها OCR Web Service، ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع OCR Web Service.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.