دع وكيلك يحفظ ملاحظات المكالمات ويبحث في ملاحظاتك السابقة في Mem أثناء المكالمة.

يحتفظ Mem بالملاحظات التي يعتمد عليها فريقك. مع AgentCalls، يستطيع وكيلك إنشاء ملاحظة من المكالمة، وتصنيفها ضمن مجموعة مناسبة، وقراءة ملاحظة موجودة عندما يسأل المتصل عنها. تُنشأ الملاحظات والمجموعات بالتفاصيل التي توافق عليها، فتبقى سجلات فريقك دقيقة ومنظمة. اربط حساب Mem مرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls، وسيستطيع وكيلك استخدامه في كل مكالمة.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Mem

  • حفظ ملخص المكالمة كملاحظة جديدة في Mem
  • تصنيف الملاحظات الجديدة ضمن المجموعة المناسبة لفريقك
  • قراءة ملاحظة سابقة عندما يسأل المتصل عن تفصيل من مشروع سابق
  • إنشاء مجموعة جديدة لعميل جديد أو مشروع جديد
  • حذف الملاحظات أو المجموعات القديمة عندما تطلب ذلك

يوفّر Mem 11 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

يسأل المتصل عن ملاحظة مشروع سابقة

  1. المتصل

    مرحباً، أتصل بخصوص تجديد شارع هاربور. هل لديكم ملاحظات الجولة الأخيرة؟

  2. الوكيل

    نعم، أراها الآن. في الرابع من مارس اتفقتم على استخدام أرضية الخشب البلوط ونقل حوض المطبخ إلى الجدار الشمالي.

  3. المتصل

    ممتاز، هذا ما كنت أتذكره. شكراً.

الوكيل يحفظ ملخص المكالمة ويصنفه

  1. المتصل

    هل يمكنك تسجيل رغبتي في الحصول على عرض سعر لثلاثة حمامات إضافية قبل نهاية الشهر؟

  2. الوكيل

    تم. حفظت ذلك كملاحظة ضمن مشروع شارع هاربور، وأضفت موعد نهاية الشهر.

  3. المتصل

    رائع، شكراً لك.

متابعة صادرة مع مجموعة جديدة

  1. الوكيل

    مرحباً مريم، معك سام من ريدج بيلد. طلبتِ إعداد ملف لعميل جديد، وقد أنشأت له مجموعة في Mem حتى تبقى الملاحظات معاً.

  2. المتصل

    جميل، هذا يساعد. هل يمكنك إضافة ملاحظات المعاينة الميدانية إليها؟

  3. الوكيل

    بالتأكيد، سأضيفها إلى تلك المجموعة. وسأرسل لك ملخصاً عبر البريد الإلكتروني بعد ظهر اليوم.

كيف تربط Mem

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Mem

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Mem وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Mem.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Mem التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يستخدم الوكيل Mem أثناء المكالمة أم بعدها؟

كلاهما. يستطيع وكيلك قراءة ملاحظة أو إنشاؤها أثناء المكالمة، أو معالجة الملخص عند انتهائها.

ما الذي أحتاجه لربط Mem؟

حساب Mem نشط وبيانات الاتصال الخاصة به، تُدخل مرة واحدة في لوحة تحكم AgentCalls ضمن قسم التكاملات. ويمكنك فصله في أي وقت.

أي باقة تشمل هذا التكامل؟

التكاملات، ومنها Mem، متاحة ابتداءً من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Mem.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.