أنشئ أوامر عمل MaintainX وتابعها عبر الهاتف، على مدار الساعة.
اربط MaintainX وسيتولى وكيلك الصوتي استقبال مكالمات الصيانة لنشاطك التجاري. عندما يبلغ المتصل عن عطل، يبحث الوكيل عن الأصل والموقع، وينشئ أمر عمل بالأولوية وتاريخ الاستحقاق المناسبين، ثم يقرأ عليه الرقم المرجعي. يصل الطلب إلى الفنيين في MaintainX فوراً. كما يستطيع وكيلك الاستعلام عن الطلبات المفتوحة، وإضافة تحديثات إلى أمر العمل، وتأكيد الفريق المكلف، فيحصل المتصل على إجابة بدلاً من انتظار معاودة الاتصال.
يوفّر Maintainx 30 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، غرفة التبريد في فرع دبي الرئيسي ترتفع حرارتها. نحتاج من يحضر اليوم.
أنا آسف لسماع ذلك. سأسجله الآن بأولوية عالية. هل يمكنني الحصول على اسم الموقع ورقم للتواصل؟
مطبخ دبي الرئيسي، واسمي كارلا منصور، والرقم 0501234567.
شكراً يا كارلا. أنشأت أمر العمل رقم 4821 لغرفة التبريد، وأسندته إلى فريق صيانة المطبخ على أن يُنجز قبل الخامسة مساءً اليوم. سيؤكد الفني موعد وصوله عبر MaintainX.
مساء الخير، أبلغت الاثنين الماضي عن تسريب في حوض الغرفة 12. هل تم تعيين أحد لمعالجته؟
دعني أتحقق لك. أرى أمر العمل رقم 4803 الخاص بالغرفة 12، مسنداً إلى دِيف باتيل من فريق المرافق.
ممتاز. هل يمكنك إضافة ملاحظة بأن النزيل يغادر صباح الخميس؟
تم. أضفت الملاحظة إلى أمر العمل حتى يخطط الفريق للزيارة قبل موعد المغادرة.
نرغب في حجز صيانة أنظمة التكييف الربع سنوية لفرع الرياض الشهر القادم، إن أمكن.
بالتأكيد. سأنشئ أمر عمل لصيانة التكييف الربع سنوية في فرع الرياض، ببداية في الرابع عشر وتاريخ استحقاق في السادس عشر. هل هذا مناسب؟
مناسب. يرجى إسنادها إلى فريق صيانة الرياض.
تم التأكيد. أمر العمل رقم 4835 أُنشئ وأُسند إلى فريق صيانة الرياض من الرابع عشر إلى السادس عشر.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Maintainx وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Maintainx.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Maintainx التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يعمل الأمران معاً. يستطيع وكيلك البحث في MaintainX وإنشاء أوامر العمل وإضافة التعليقات أثناء بقاء المتصل على الخط. ويمكنه أيضاً تنفيذ المهام التي تحددها لما بعد المكالمة.
تحتاج إلى حساب نشط في MaintainX. أدخل بيانات الدخول الخاصة بحسابك في MaintainX ضمن إعدادات الأداة من لوحة تحكم AgentCalls، ثم اختر الإجراءات التي يستطيع وكيلك استخدامها.
التكاملات، ومنها MaintainX، مشمولة ابتداءً من باقة النمو وما بعدها.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.