دع وكيلك يبحث في مشاريع KoboToolbox والاستجابات أثناء المكالمة.

اربط KoboToolbox بـ AgentCalls ليتمكن وكيلك من العثور على مشاريع الاستبيانات، والتحقق مما إذا كان النموذج مفعّلاً، والاطلاع على استجابات محددة أثناء حديثه مع المتصل. كما يستطيع بدء تصدير للاستجابات عندما يطلب أحدهم أحدث البيانات. يعمل الوكيل بالأدوات التي ربطتها بالفعل، باستخدام بيانات اعتمادك الخاصة في KoboToolbox من إعداداتك، فلا تتاح إلا الإجراءات التي تسمح بها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع KoboToolbox

  • البحث عن مشاريع الاستبيانات والأصول المرئية في حسابك في KoboToolbox بالاسم
  • التحقق مما إذا كان المشروع منشوراً ويقبل الاستجابات
  • البحث عن استجابة واحدة برقمها لتأكيد ما أرسله المتصل
  • بدء تصدير للاستجابات وإرسال رابط النتيجة إلى المتصل أو إلى فريقك
  • إنشاء مشروع مسودة بنسخ نموذج موجود لاستبيان جديد

يوفّر KoboToolbox 9 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متصل يسأل إن كانت استبانته قد وصلت

  1. المتصل

    مرحباً، عبأت استبيان الصحة المجتمعية الأسبوع الماضي ولم تصلني أي رسالة تأكيد. هل يمكنك التحقق من أنه أُرسل؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد، سأبحث عن ذلك. هل لديك رقم المرجع الموجود في بريد التأكيد، أو التاريخ واسم القرية اللذان استخدمتهما؟

  3. المتصل

    القرية هي هارلو غرين، وكان ذلك حوالي الثالثة عصراً يوم الرابع عشر.

  4. الوكيل

    شكراً لك. وجدت استجابة من هارلو غرين في الرابع عشر الساعة 3:12 عصراً، ومعلّمة بأنها مكتملة. تم استلام ردك.

منسق ميداني يتحقق من تفعيل النموذج الجديد

  1. المتصل

    هل استبيان الوصول إلى المياه مفتوح الآن؟ كان من المفترض أن نبدأ جمع البيانات اليوم.

  2. الوكيل

    دعني أتحقق من المشروع. تم نشر استبيان الوصول إلى المياه هذا الصباح، وهو يقبل الاستجابات حالياً.

  3. المتصل

    ممتاز. هل يمكنك إرسال رابط لأحدث الاستجابات؟

  4. الوكيل

    بدأت تصدير جميع الاستجابات حتى الآن. سأرسل لك رابط التنزيل عبر رسالة نصية فور جهوزه، عادةً خلال دقيقة.

متابعة صادرة لاستبيان مسودة

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل من فريق البحث. أنشأنا الأسبوع الماضي مسودة لاستبيان الدخل المنزلي، ونودّ التأكد من جاهزيته للنشر.

  2. المتصل

    ليس بعد، ما زلنا بحاجة إلى مراجعة سؤالين في قسم الموافقة.

  3. الوكيل

    لا مشكلة. سأُبقيه مسودة. سأعاود الاتصال صباح الخميس للتحقق مما إذا كان بالإمكان نشره.

كيف تربط KoboToolbox

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط KoboToolbox

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر KoboToolbox وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في KoboToolbox.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات KoboToolbox التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل هذا أثناء المكالمة أم بعدها؟

كلاهما. يستطيع وكيلك البحث عن المشاريع والاستجابات أثناء وجود المتصل على الخط، ويمكنه بدء التصدير وإرسال رسائل المتابعة بعد انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط KoboToolbox؟

تحتاج إلى حساب نشط في KoboToolbox. سجّل الدخول إلى AgentCalls، وافتح قسم الأدوات في لوحة التحكم، ثم أضف KoboToolbox باستخدام بيانات اعتمادك الخاصة من إعداداته.

أي خطة تتضمن هذا التكامل؟

التكاملات، ومنها KoboToolbox، متاحة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع KoboToolbox.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.