أنشئ مهام Kanban Tool وحدّثها من رقم هاتفك مباشرة.
عند ربط Kanban Tool، يستطيع وكيلك العمل مع لوحاتك أثناء حديثه مع العملاء. يمكنه التحقق من حالة مهمة، وإضافة تعليق، وإنشاء مهمة جديدة على اللوحة المناسبة مع مسؤول وموعد تسليم، وإضافة مهام فرعية. يحصل المتصل على إجابات من سير عملك الفعلي، ويرى فريقك التحديث في Kanban Tool فور انتهاء المكالمة. يتصرف وكيلك فقط على اللوحات التي يملك صلاحية الوصول إليها.
يوفّر Kanban Tool 11 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، معك دانا بروكس. الحوض في المطبخ يتسرب مرة أخرى ونحتاج من يحضر هذا الأسبوع.
آسفة لسماع ذلك يا دانا. سجّلت الطلب مهمة صيانة على لوحة الخدمات مع موعد تسليم يوم الجمعة. هل يمكنني تأكيد العنوان المسجل لديكم؟
نعم، 48 طريق ريدج، نفس العنوان السابق.
شكراً لك. تم إنشاء المهمة وإسنادها إلى فريق الصيانة. ستتلقين اتصالاً قبل بعد ظهر الغد.
هل يمكنك إخباري بوضع إعادة تصميم موقع مقهى هاربور؟
لحظة من فضلك. المهمة الآن في مرحلة المراجعة، وآخر تحديث كان هذا الصباح من بريا، ولديها مهمتان فرعيتان مفتوحتان خاصتان بصور القائمة.
ممتاز. هل يمكنك إضافة ملاحظة بأننا نحتاج الصور يوم الخميس؟
تم. أضفت التعليق إلى المهمة ليظهر لبريا على لوحتها.
تحدثنا أمس عن كتالوج الربيع. هل يمكنك إضافة مهمة لإرسال عرض السعر المعدّل؟
بالتأكيد. سأنشئ مهمة على لوحة المبيعات لمروان، موعدها يوم الثلاثاء الرابع عشر، مع مهمة فرعية لتأكيد نوع الورق.
رائع، شكراً لك.
العفو. سيرى مروان المهمة والمهمة الفرعية في Kanban Tool.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Kanban Tool وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Kanban Tool.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Kanban Tool التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك الاطلاع على المهام وإضافة التعليقات وإنشاء المهام والمهام الفرعية في الوقت الفعلي. تظهر التغييرات في Kanban Tool فوراً، فلا يحتاج فريقك إلى نسخ الملاحظات من سجلات المكالمات.
تحتاج إلى حساب Kanban Tool له صلاحية الوصول إلى اللوحات التي تريد أن يستخدمها الوكيل. أدخل بيانات الاعتماد من إعدادات Kanban Tool في لوحة تحكم AgentCalls. لا يستطيع الوكيل رؤية اللوحات أو تعديلها إلا إذا كان مستخدم Kanban Tool يملك صلاحية الوصول إليها.
يتوفر تكامل Kanban Tool ابتداءً من خطة Growth. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls لربطه برقمك واختيار اللوحات التي يستطيع وكيلك استخدامها.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.