امنح وكيل هاتفك وصولا مباشرا إلى مشاريع ومهام ITM Platform.
عند ربط ITM Platform يستطيع وكيلك البحث عن المشاريع والاطلاع على حالة المهام وإنشاء مشاريع ومهام جديدة أثناء المكالمة. يسأل العميل متى ينتهي مشروعه، فيقرأ الوكيل الجدول الزمني من ITM Platform مباشرة. ويتصل مدير ليضيف مهمة، فينشئها الوكيل بالأولوية والحالة الصحيحتين. يعمل الوكيل بأسماء الحالات والأولويات والأنواع المعتمدة في حسابك، لتبقى السجلات متسقة مع بقية عمل فريقك. اربط ITM Platform من لوحة AgentCalls باستخدام بيانات الدخول الخاصة بك من إعدادات الأداة.
يوفّر ITM Platform 10 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبا، معك دانا ويتفيلد من شركة نورثغيت للبناء. متى من المقرر أن ينتهي مشروع تجديد شارع أوك؟
بالتأكيد يا دانا. دعيني أعرض مشروع تجديد شارع أوك في ITM Platform.
من المقرر أن ينتهي يوم الخميس الرابع عشر من مارس، والمشروع قيد التنفيذ حاليا مع ستّ مهام مفتوحة تقريبا.
ممتاز، هذا يطابق ما لدي. شكرا لك.
هل يمكنك إضافة مهمة إلى مشروع تأهيل ريفرسايد؟ اسمها تأكيد الوصول إلى الموقع، أولوية عالية، والاستحقاق يوم الجمعة.
حاضر. سأضبط الأولوية على عالية والحالة على لم تبدأ، مع موعد استحقاق يوم الجمعة هذا.
تم. مهمة تأكيد الوصول إلى الموقع أصبحت ضمن مشروع تأهيل ريفرسايد في ITM Platform، ومسندة إلى المسؤول الافتراضي.
رائع، شكرا لك.
مرحبا، معك فريق المشروع للتواصل مع السيد مارcus هيل بخصوص ترقية شبكة إيستسايد.
تحديث سريع: الترقية تسير وفق الخطة، وأنجز الفريق 14 مهمة من أصل 18 هذا الأسبوع.
خبر جميل. هل يمكنك إنشاء مشروع جديد لتوسعة المستودع الشهر القادم؟
نعم، يمكنني إعداده الآن. ما تاريخ البدء المطلوب، وما تاريخ الإنجاز المستهدف؟
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر ITM Platform وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في ITM Platform.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات ITM Platform التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالين. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك البحث عن المشاريع والمهام وإنشاء سجلات جديدة فورا. ويمكنك مراجعة السجلات في ITM Platform لاحقا كالمعتاد.
تحتاج إلى حساب في ITM Platform. أنشئ بيانات الدخول الخاصة بك من إعدادات الأداة، ثم أضفها في لوحة AgentCalls ضمن الأدوات. يتطلب الربط تسجيل الدخول إلى AgentCalls.
تُدرج تكاملات الأدوات، ومنها ITM Platform، ضمن خطة النمو وما بعدها.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.